“您好，您的煙草專賣零售許可證將于2023年12月份到期，請您帶上身份證件于11月20日到專賣大廳辦理許可證延續事項，如果時間有沖突，我們可以另行安排時間……”

近期，甘肅省白銀市景泰縣部分卷煙零售戶許可證到期，景泰縣煙草專賣局主動謀劃，實行事前走訪預審并進行排期辦理，最大限度縮短辦事群眾排隊等候時間，最大程度為辦事群眾提供優質高效服務，當日受理當日辦結，辦理過程井然有序。

圖為執法人員上門為零售戶送達煙草專賣零售許可證

“呂先生，您的煙草專賣零售許可證延續申請已經辦理好了，這是您的煙草專賣零售許可證，我們幫您掛起來。”景泰縣煙草專賣局工作人員拿著煙草證，走進了困難零售戶呂先生的門店。

“太感謝你們了，我腿腳不方便，你們上門辦理煙草證延續真是幫我解絕了個大難題！”呂先生拉著工作人員的手感謝道。

景泰縣煙草專賣局針對殘疾人、老年人和偏遠山區零售戶等特殊群體，提供上門辦理“一站式”服務，上門受理延續申請，上門送證，將我為群眾辦實事落到實處。

圖為服務人員幫助零售戶懸掛煙草專賣零售許可證

“送證上門只是服務零售戶的一個縮影，我們將持續為廣大卷煙零售商戶提供優質快捷的服務。”景泰縣煙草專賣局負責人說。

近年來，景泰縣煙草專賣局持續深化“放管服”改革，統籌推進政務服務事項在線辦理工作，始終堅持把“我為群眾辦實事”作為日常工作的重要標準，立足辦實事、解難題，服務群眾零距離，時刻聚焦“疑難雜癥”，積極引導黨員與廣大干部職工想群眾所想、急群眾所急，用心用情解決基層問題，切實推動“一件事一次辦”改革落地，打通服務群眾最后“100米”。

下一步，景泰縣煙草專賣局將繼續堅持從實際需求出發，不斷優化辦理程序，精簡辦事流程，簡化審批手續，切實提高服務水平，提升工作效能，零距離服務特殊群體，滿足群眾辦事需求，將便民服務落到實處，進一步增強群眾幸福感和滿意度。