為嚴(yán)厲打擊各類涉煙違法行為，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，2024年，云南省師宗縣煙草專賣局通過“完善零售戶檔案”措施，抓好卷煙市場(chǎng)監(jiān)管工作，確保卷煙市場(chǎng)健康有序。

師宗縣局將完善零售戶檔案，強(qiáng)化誠信等級(jí)管理維護(hù)市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)情況、守法經(jīng)營情況的變化，做好零售戶檔案的完善工作，詳細(xì)準(zhǔn)確劃分誠信等級(jí)，做到檢查有目的，監(jiān)管有重點(diǎn)，真正提高專賣部門對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的控制能力。

積極開展煙草專賣法律法規(guī)和信用監(jiān)管體系建設(shè)宣傳工作，通過微信群、市場(chǎng)走訪等方式對(duì)零售客戶進(jìn)行教育引導(dǎo)，提升誠信守法經(jīng)營意識(shí)。對(duì)前期存在違規(guī)行為的客戶進(jìn)行全面梳理，建立重點(diǎn)違規(guī)客戶監(jiān)管檔案，逐周登記、每周監(jiān)管約談1-2次，適時(shí)掌握其卷煙銷售情況，進(jìn)行周分析、對(duì)比，一旦發(fā)現(xiàn)卷煙銷售異常則立即開展調(diào)查處理工作。合理調(diào)配專賣人員進(jìn)行市場(chǎng)巡查走訪，擴(kuò)大日常監(jiān)管覆蓋面，做到監(jiān)管不缺位、服務(wù)不斷檔。及時(shí)記錄市場(chǎng)信息，掌握異常客戶和異動(dòng)情況，查處涉煙違法行為。對(duì)重點(diǎn)違規(guī)客戶的經(jīng)營情況、重點(diǎn)品牌銷售情況、銷售價(jià)格、購進(jìn)量、庫存等業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行全面掌握，結(jié)合內(nèi)管預(yù)警情況深入分析重點(diǎn)客戶的異常情況，查線索、找源頭，有針對(duì)性地開展實(shí)地檢查工作，將違法違規(guī)行為消除在萌芽狀態(tài)。建立“線上+線下”信息收集模式，線上實(shí)時(shí)關(guān)注各類自媒體等平臺(tái)，收集、整理異常線索。線下通過“四員”聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的信息排查，全方位、多層次搜集有效涉煙違法案件信息。將日常走訪收集和實(shí)地核查分析發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)客戶涉嫌違法經(jīng)營線索，進(jìn)行收集、分析。對(duì)查處的非法流通案件主要品牌進(jìn)行分析，及時(shí)向營銷部門反饋，做到周邊情況清、轄區(qū)市場(chǎng)明、對(duì)應(yīng)措施細(xì)。主動(dòng)聯(lián)合市監(jiān)、公安、交通等部門開展專項(xiàng)聯(lián)合行動(dòng)，采取突擊、錯(cuò)時(shí)和交叉等檢查方式，強(qiáng)化市場(chǎng)管控力度，形成強(qiáng)大打擊合力。同步加強(qiáng)后續(xù)督查管理，適時(shí)召開重點(diǎn)違規(guī)客戶座談會(huì)，經(jīng)約談轉(zhuǎn)化和教育處理后，對(duì)能誠信守法經(jīng)營的重點(diǎn)客戶，解除重點(diǎn)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管科學(xué)化。