近日，江西吉安青原區(qū)煙草專賣局組織全體員工學(xué)習(xí)《吉安市煙草專賣局舉報投訴咨詢處理制度》，以“四個加強”為導(dǎo)向，持續(xù)加強舉報投訴咨詢處理工作，提高全體人員的業(yè)務(wù)水平，樹立良好服務(wù)形象，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

一、是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確成員職責(zé)和任務(wù)，建立有效的溝通協(xié)調(diào)機制，定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，及時反饋和總結(jié)，回顧工作進(jìn)展，調(diào)整工作計劃，確保工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

二、加強思想作風(fēng)建設(shè)，提升行政效能。青原區(qū)局高度重視作風(fēng)建設(shè)，通過本次培訓(xùn)，進(jìn)一步強化全體人員的服務(wù)意識、，提升行政效能，為人民群眾提供高效、便捷的服務(wù)。

三、加強舉報投訴咨詢處理規(guī)范，樹立良好服務(wù)形象。本次培訓(xùn)重點對舉報投訴咨詢的處理流程、責(zé)任劃分和原則進(jìn)行詳細(xì)解讀，以確保各項工作得到及時、公正、有效的處理，為人民群眾提供滿意的政務(wù)服務(wù)，樹立行業(yè)良好形象。

四、加強政策法規(guī)宣傳，提升群眾滿意度。青原區(qū)局充分利用本次培訓(xùn)機為契機，加強對相關(guān)政策法規(guī)的宣傳解讀，提高全體人員的政策素養(yǎng)，不斷提升群眾滿意度。