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近日，江西吉安青原區煙草專賣局組織全體員工學習《吉安市煙草專賣局舉報投訴咨詢處理制度》，以“四個加強”為導向，持續加強舉報投訴咨詢處理工作，提高全體人員的業務水平，樹立良好服務形象，為人民群眾提供優質的政務服務。
一、是強化組織領導，落實責任。成立專項工作領導小組，明確成員職責和任務，建立有效的溝通協調機制，定期召開領導小組會議，及時反饋和總結，回顧工作進展，調整工作計劃，確保工作的連續性和穩定性。
二、加強思想作風建設，提升行政效能。青原區局高度重視作風建設，通過本次培訓，進一步強化全體人員的服務意識、，提升行政效能，為人民群眾提供高效、便捷的服務。
三、加強舉報投訴咨詢處理規范，樹立良好服務形象。本次培訓重點對舉報投訴咨詢的處理流程、責任劃分和原則進行詳細解讀，以確保各項工作得到及時、公正、有效的處理，為人民群眾提供滿意的政務服務，樹立行業良好形象。
四、加強政策法規宣傳，提升群眾滿意度。青原區局充分利用本次培訓機為契機，加強對相關政策法規的宣傳解讀，提高全體人員的政策素養，不斷提升群眾滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
