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近日，為認真貫徹落實習近平總書記重要講話精神，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，堅持穩字當頭，強化底線思維，積極擔當作為，加大矛盾糾紛排查化解力度，深入摸排信訪矛盾風險，妥善化解信訪突出矛盾，有效防范各類涉訪風險，廣西寧明縣煙草專賣局（營銷部）在單位四樓407室設立“辦不成事”了反映接待室，并通過在廣西寧明縣人民政府網、公示欄等形式向社會公布。
制定“辦不成事”反映相關的接待工作機制，每周一由專賣局副局長或專賣辦主任在接待室對來訪的企業群眾進行接待“辦不成事”事宜。堅持“請進來，走出去”的原則，專賣分管副局長或專賣辦主任不定時每月至少到轄區的一個鄉鎮開展“辦不成事”市場調研，主動到基層群眾中開展相關接待工作。
通過主動接受群眾來訪，積極為群眾解決急難愁盼問題，力求做到“小事不出所（站），大事不出縣局，把矛盾糾紛化解在基層”，實現“不發生大規模聚集上訪、不發生涉訪個人極端行為、不發生因信訪問題引發的負面炒作”的工作目標。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
