為貫徹落實(shí)崇左市煙草專賣局 “1362”所（站）管理模式的要求，實(shí)現(xiàn)市場管理好、客戶服務(wù)好的兩個(gè)目標(biāo)，廣西龍州縣煙草專賣局第一專賣管理所（站）積極作為、抓實(shí)舉措，隊(duì)伍的執(zhí)行力、服務(wù)客戶的向心力顯著提升。

近日，程女士經(jīng)營的批零店煙草專賣許可證有效期屆滿，需要辦理許可證的延續(xù)手續(xù)，但不清楚具體怎么辦理，程女士就來到了龍州縣煙草專賣局第一專賣管理所（站）咨詢。所（站）工作人員熱心接待程女士，并向她宣傳相關(guān)法規(guī)政策，告訴她當(dāng)場就可以申請(qǐng)。但程女士卻犯了難，她出門走得急忘帶證件了。“現(xiàn)在不帶證件材料，照樣能網(wǎng)上申請(qǐng)。”工作人員立即暖心地幫助程女士登錄了國家煙草專賣局服務(wù)行政許可網(wǎng)上辦理平臺(tái)，耐心地指導(dǎo)她填寫相關(guān)材料，整個(gè)過程不到10分鐘，為程女士解了燃眉之急。

龍州縣煙草專賣局第一專賣管理所（站）通過“1362”所（站）管理模式，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，切實(shí)為群眾提供便利、為群眾解憂，大大提升了服務(wù)客戶的效率和質(zhì)量，推進(jìn)基層所（站）規(guī)范高效運(yùn)行。