為貫徹落實市縣關于優(yōu)化行政許可服務效能的要求,組織好進廳上網(wǎng)工作,切實做到政務服務網(wǎng)應上盡上,政務服務中心應進必進的工作目標,3月8日,云南省師宗縣煙草專賣局正式進駐縣行政服務中心,開展新辦、延續(xù)、變更、停業(yè)、恢復營業(yè)、歇業(yè)、補辦7個行政許可事項受理、審批服務工作,標志著師宗縣煙草專賣局又一個為群眾搭建的規(guī)范、便民、優(yōu)質、高效的服務窗口正式啟用。
為進一步深化師宗縣煙草專賣局政務服務體系建設,提升師宗縣煙草專賣局政務服務能力,推動“放管服”改革各項措施落實到位,打造便捷高效的“一站式”政務服務平臺,2023年年底,師宗縣煙草專賣局積極與當?shù)卣辗罩行穆?lián)系,著手做好入駐服務大廳的各項準備工作。為了讓前來咨詢和辦理業(yè)務的群眾有更好的服務體驗,師宗縣煙草專賣局在服務大廳指定區(qū)域內設立了咨詢臺和休息區(qū),并配備了電子屏,方便辦事群眾在休息區(qū)等候時了解政務公開內容。
為確保進駐大廳工作順利推進,師宗縣煙草專賣局積極協(xié)調政府相關部門,以優(yōu)化提升營商環(huán)境為契機,對煙草專賣行政審批事項進行全面清理審核,完善權力目錄,梳理并公示審批事項的詳細內容及流程,實施規(guī)范化管理。組織參加行政服務中心管理要求和網(wǎng)上政務服務的學習培訓,切實提高工作人員的責任意識和辦事效率。全面梳理行政審批流程,加強各審批環(huán)節(jié)的銜接,選派工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務能力強的人員進駐政務服務大廳,秉承“讓政策多跑步,讓群眾少跑路”的原則,統(tǒng)一受理進入政務服務大廳窗口的煙草專賣行政許可項目,督導、協(xié)調承諾辦理事項,實現(xiàn)“一站式”服務,確保行政審批準確高效。
下一步,縣政務服務中心將繼續(xù)抓好窗口建設工作,進一步加強窗口工作人員作風建設和政策業(yè)務培訓,努力提高人員素質和服務能力,按照業(yè)務規(guī)程要求,規(guī)范窗口經(jīng)辦程序,充分體現(xiàn)人性化服務,提高政務中心大廳窗口服務新形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察