春風(fēng)送暖，萬象更新。在第42個“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，浙江省麗水市慶元縣煙草專賣局立足“激發(fā)消費活力”年度主題，積極開展煙草專賣法律法規(guī)宣傳和維權(quán)科普活動，切實維護廣大消費者合法權(quán)益。

普法宣傳進(jìn)廣場 咨詢服務(wù)入民心

“如何辨別真煙和假煙？”“要是買到假煙怎么辦？”“遇到疑似假煙，可以用手電筒照射包裝圖案、防偽標(biāo)簽或者比較鋼印等方法判斷真假，假煙的防偽標(biāo)志比較粗糙；真煙的鋼印深淺不一、間距不等，假煙的鋼印較淺、排列較整齊。”普法攤位前，面對市民的提問咨詢，“香溢”志愿者正耐心地解答。

圖為“香溢”志愿者向群眾講解真假煙鑒別技巧。

近日，慶元縣煙草專賣局組織“香溢”志愿者開展“3·15”流動普法宣傳活動。志愿者們通過設(shè)立咨詢點、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料等方式，向廣大群眾普及《消費者權(quán)益保護法》《煙草專賣法》等法律法規(guī)，并結(jié)合實物樣品和典型案例，深入剖析假煙的危害性，介紹真假煙鑒別技巧，宣傳“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話，切實幫助消費者提升依法維權(quán)的意識和能力。

直播科普齊反詐 守護群眾“錢袋子”

“春節(jié)過后，詐騙分子又活絡(luò)起來了，一招‘偷梁換柱’的老把戲，讓一些心存大意的零售店老板著了道。這里主播教大家兩個小妙招輕松破解騙局，一個是在貴重卷煙的底部做上獨有標(biāo)記以避免被調(diào)包，另一個則是在柜臺上放一塊‘煙酒離柜，概不退換’的提示標(biāo)語……”近日，慶元縣煙草專賣局組織開展了一場“3·15”反詐宣傳直播活動。“香溢”志愿者將現(xiàn)實生活中常見的詐騙手段通過情景演繹的方式呈現(xiàn)，以活潑生動的形式為零售戶打好反詐“預(yù)防針”，提高零售客戶反詐騙意識。

圖為“香溢”志愿者在直播間揭秘卷煙詐騙過程。

近年來，慶元縣煙草專賣局持續(xù)開展形式多樣的反詐宣傳活動，通過發(fā)放手冊、案例講解、現(xiàn)場答疑等方式，將宣傳足跡遍布零售店堂、景區(qū)集市等地，受到群眾的一致好評。同時，樹立“互聯(lián)網(wǎng)+普法”思維，充分發(fā)揮好線上融媒體作用，利用釘釘、抖音、微信公眾號等載體，發(fā)布自制防騙短視頻，開設(shè)“反詐小課堂”系列直播，以群眾喜聞樂見的方式開展普法宣傳，切實維護群眾利益。

聯(lián)合執(zhí)法強監(jiān)管 “多向發(fā)力”護市場

“您好，我們是慶元縣煙草專賣局的執(zhí)法人員，今天我們對您進(jìn)行例行檢查，請您配合。”這是慶元縣煙草專賣局聯(lián)合當(dāng)?shù)毓病⑹袌霰O(jiān)督管理局等部門開展“3·15”聯(lián)合檢查行動一幕。

圖為執(zhí)法人員開展市場監(jiān)督檢查。

為切實維護消費者合法權(quán)益，近日，慶元縣煙草專賣局聯(lián)合公安、市監(jiān)、郵管等部門主動出擊，通過“明查+暗訪”“錯時+交叉”等多種方式開展突擊檢查，重點整治轄區(qū)內(nèi)售假售私、向未成年人售煙、無證經(jīng)營等違法違規(guī)行為，持續(xù)凈化轄區(qū)卷煙市場，筑好市場秩序“鐵籬笆”。同時，向零售客戶普及預(yù)防涉煙違法犯罪的相關(guān)法律知識，增強經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營意識。

慶元縣煙草專賣局將始終堅持“國家利益至上、消費者利益至上”，創(chuàng)新普法宣傳形式和載體，深入開展法治宣傳教育，不斷加大監(jiān)督檢查力度，營造良好的市場環(huán)境，全力維護消費者合法權(quán)益。