在3.15國際消費者權益日,云南會澤煙草切實維護國家利益和消費者利益,保障“兩煙”生產經營正常秩序,營造煙草專賣遵法守法良好環境,積極探索實用性、教育性和針對性強的煙草專賣法律法規宣傳,聯合公安、市場監督管理等執法部門大力開展形式多樣的煙草專賣法律法規宣傳、保護消費者權益及市場清理整治等一系列活動。
會澤煙草在法律法規宣傳工作中將消費者權益保護與煙草專賣法律法規宣傳活動相結合,采取扎實有效的方式方法做好普法宣傳,印制新型煙草制品、煙草專賣相關法律法規、煙草雜劣品種及卷煙真偽鑒別知識宣傳單4000余份,在電視臺播放宣傳、咨詢活動通告,同時把法律法規宣傳工作與正在開展的卷煙市場清理整治專項整治行動相結合,聯合公安、市場監督管理局、農業農村等執法部門開展了全面的市場清理整治,實施重點監管,嚴厲打擊生產銷售假冒偽劣、套牌侵權煙草種子等涉及煙農利益和民生的各類非法經營行為,增強市場管理與稽查力度,切實維護消費者利益。
宣傳現場,煙草專賣人員發放宣傳單、出動宣傳車、懸掛條幅標語等形式宣傳,耐心回答群眾提問,現場講解有關真假煙識別的知識,并積極宣傳投訴舉報電話,鼓勵消費者在自身權益受到侵害或者發現有假冒卷煙線索時積極撥打舉報電話,進一步增強了宣傳的影響力和滲透力,提高了廣大消費者的自我維權和保護意識,樹立了會澤煙草負責任的社會形象。
群眾利益無小事,會澤煙草立足主責主業,積極主動為消費者講解煙草專賣法律法規及卷煙真假鑒別知識,宣傳“12313”、“12315”消費維權渠道,告知消費者在發現權利被侵害時如何使用法律武器維護自己合法權益,推動消費者權益保護協同共治,營造良好營商環境。下一步,會澤煙草將持續在消費者權益保護領域發力,進一步加強普法宣傳力度,營造學法、知法、懂法、守法、用法的良好氛圍,切實維護消費者權益,共同促進消費公平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察