為全力保護消費者合法權益，增強零售客戶依法經營意識。3月13日、15日，貴安新區(qū)煙草專賣局分別在貴安新區(qū)高峰鎮(zhèn)和大學城舉辦“3·15”國際消費者權益日主題宣傳活動。

工作人員正在向群眾講解法律知識。

3月13日上午，貴安新區(qū)煙草專賣局在高峰鎮(zhèn)趕集日當天，聯合貴安新區(qū)市場監(jiān)管局、公安局充分利用群眾趕集人數眾多的契機，為過往群眾提供法規(guī)宣傳咨詢、假冒商品鑒別、疑難問題解答等形式多樣的宣傳咨詢服務，讓廣大群眾掌握更多消費者保護常識，同時，提醒廣大消費者和零售客戶尊法學法守法。

活動現場，貴安新區(qū)煙草專賣局向過往人群現場演示卷煙和電子煙“防假、鑒假、打假”相關法律常識，讓群眾直觀認識到真假煙草制品的區(qū)別，極大提高了消費者對“假、私、非”卷煙的鑒別能力，進一步普及了煙草專賣法律法規(guī)。

專賣人員為群眾講解真假煙草制品鑒別方法。

“這個煙我抽著味道有點不對勁，但又說不出哪里有問題，你能幫我看一下是真的還是假的嗎？”一位路過咨詢臺的消費者問道，專賣人員用通俗易懂的話向消費者耐心細致一一進行講解。

“之前我們買來就直接抽了，反正也不懂怎么鑒別?，F在我曉得了，從外觀看封口、拉線、防偽標識等地方，就可以辨別，他們講的這些知識對我們確實很有用處。”消費者滿意地說。

3月15日，貴安新區(qū)煙草專賣局聯合貴陽人文科技學院走進黨武街道智匯社區(qū)開展法制宣傳普法志愿活動，并組織各黨支部、在職黨員到社區(qū)“雙報到”，發(fā)動所屬黨員、入黨積極分子以及發(fā)展對象在社區(qū)集中搭設咨詢臺，通過發(fā)放宣傳冊、入戶開展宣傳、現場進行答疑等方式，用心用情為社區(qū)群眾提供消費維權咨詢、法律科普等服務，進一步推動普法宣傳進社區(qū)、進商戶、進基層。

志愿者向零售客戶發(fā)放法律宣傳手冊。

在活動現場，貴安新區(qū)煙草專賣局的工作人員還告知消費者，在購買到假煙后，應及時向“12313”進行舉報，會有專門的工作人員受理，所在轄區(qū)的執(zhí)法人員會盡快趕到現場處理，為消費者解決問題，切實維護消費者合法權益。

“老板你好，我們是普法宣傳志愿者，今天是‘3·15’國際消費者權益日，我們到您的店里開展法律宣傳，告訴你一些法律知識，以防你上當受騙?！敝驹刚邉⑴逑蛄闶劭蛻粽f。

志愿者們走進社區(qū)商鋪，深入零售終端開展普法宣傳，將法律宣傳手冊送到零售客戶手中，認真向他們講解法律知識，主動詢問他們在維權方面存在的困難，積極為他們提供法律援助，用實際行動保護好零售客戶的合法權益，并督促他們守法經營，切實維護好市場秩序。

專賣人員和志愿者向零售客戶宣傳煙草專賣法知識。

“以前認為只要自己不違法，就不用學那么多法，今天聽了他們的講解，讓我知道了學法用法的重要性，也學到了很多知識。這個活動搞得很有意義，對我們老百姓幫助很大，希望這樣的活動可以多搞。”一個正在咨詢法律問題的老人高興地對志愿者說。

據了解，本次“3·15”國際消費者權益日宣傳活動共接受現場咨詢200余人次，發(fā)放各類宣傳資料300余份。