今年是“3·15國際消費者權(quán)益保護日”42周年，在這個特殊的日子里，河南省煙草公司濟源市公司卷煙黨支部積極踐行“我為群眾辦實事”活動，向卷煙零售客戶倡導誠信經(jīng)營理念，共筑誠信經(jīng)營新篇章。

支部委員帶頭干　發(fā)揮“頭雁”作用　

“今天過來看看，這次給我們送什么政策呀？”見到宣傳人員到來，濟源市承留鎮(zhèn)南姚零售客戶程保倉開心地迎過來。

“誠信規(guī)范，守法經(jīng)營……客戶經(jīng)理每天發(fā)微信通知提醒，剛才的誠信小組會上，大家一致保證共同營造良好的市場經(jīng)營環(huán)境。”作為誠信小組組長的程保倉，接過卷煙黨支部組織委員李紅風遞過來的宣傳單，拍著胸脯保證道。

陽光和煦，春風溫暖。一張張宣傳單似大雁春歸，飛到每一位零售客戶手中。“誠信經(jīng)營宣傳要真抓實抓常抓，走訪市場過程中，多與零售客戶溝通，了解他們的經(jīng)營情況、性格特征，多宣傳、多提醒、多服務。”李紅風在出發(fā)前做著詳細地部署。

黨建引領(lǐng)，頭雁先行。在卷煙黨支部開展的“黨建＋”系統(tǒng)活動中，支部委員沖鋒在前、身先士卒，讓黨旗始終高高飄揚在市場第一線。

黨員先鋒勇爭先　倍增“雁群”動力　

“小徐，把宣傳單、紅馬甲、價格標簽、推進器都裝到背包里。走，出發(fā)了！”第三卷煙市場部的馮國軍出發(fā)拜訪山區(qū)的零售客戶了。

到達濟源市下冶鎮(zhèn)吳小勤的便利店，馮國軍耐心細致地講解誠信規(guī)范經(jīng)營的理念，普及宣傳消費維權(quán)等相關(guān)法律法規(guī)，他站位零售客戶角度，讓商戶理解“誠信規(guī)范經(jīng)營”不僅能保障自身利益，更能維護消費者利益和國家利益。

“放心吧，馮經(jīng)理，我這店都開了好多年了，從來沒有一次違規(guī)行為，誠信等級是3A，我會一直保持下去的。”吳小勤熱情地回應。

作為一名扎根一線40余年的老煙草人，馮國軍總是主動作為、靠前服務，常把這句話掛在嘴邊：“作為老黨員、老同志，更應該以身作則，給年輕同志樹立好榜樣。”

青春擔當踐初心　彰顯“雁陣”活力

芳林新葉催陳葉，流水前波讓后波。青年是部門的生力軍，更應成為推動“黨建＋”活動的主力軍。

“你們服務可真周到呀！專門給我們送來消費維權(quán)小知識，這個可真有用！”濟源市承留鎮(zhèn)的零售客戶王隨玲用樸素的方言，拉著90后客戶經(jīng)理苗偉強的手親切地說著。

提起剛上班幾年的苗偉強，不得不說他的適應能力、社交能力很強，從最初聽不懂本地方言到現(xiàn)在單獨實地拜訪零售客戶，游刃有余幫助零售客戶解決問題。“在客戶服務過程中，要敢說多干，注意表達方式，指導零售客戶規(guī)范經(jīng)營。”客戶經(jīng)理苗偉強分享自己的經(jīng)驗。

在普法宣傳活動中，李紅風、馮國軍、苗偉強都只是濟源煙草人的一個小縮影。還有更多的“志愿紅”參與普法宣傳活動中，通過發(fā)放宣傳資料、講解誠信規(guī)范等方式向零售客戶、消費者普及信用知識、傳播誠信觀念，讓誠信意識深入人心、誠實守信蔚然成風，不斷推動法治觀念進店入戶、落地生根。