煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
為進一步做好行政許可優化服務，近日，江西廬山市煙草多措并舉優化服務，切實提高客戶滿意度。
一是宣傳引導。組織全體專賣人員對新修訂合理布局規定進行深入細致的學習，增強他們對新規定的理解，在處理行政許可相關事項咨詢的過程中做到依法依規、準確答復。
二是集中服務。為優化許可證延續行政服務工作，分批次采取入戶上門集中辦理。由稽查員牽頭，為所負責的區域內的客戶提供集中指導，包括告知所需文件并指導網上申請，切實做到數據多跑路、客戶少跑路。
三是特色服務。梳理出弱勢群體和65以上年齡的客戶名單，并開通“綠色服務通道”逐一進行上門提供針對性特色服務，解決了弱勢群體出行難、辦事難的后顧之憂。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
