為確保行政許可工作有序開展,江西省九江市湖口縣煙草專賣局積極部署,多措并舉,切實做好行政許可服務(wù)工作。
一是高度重視,積極應(yīng)對。召開專題會議,要求窗口人員必須規(guī)范著裝,態(tài)度溫和文明用語,必須熟悉行政許可的相關(guān)法律法規(guī)知識,必須以飽滿的熱情服務(wù)好每一位辦事群眾。
二是規(guī)范服務(wù),優(yōu)化流程。嚴(yán)把材料審核、實地勘驗關(guān),嚴(yán)格落實一次性告知、雙公示、限時辦結(jié)等行政效能制度。積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作,優(yōu)化審批流程,提升服務(wù)質(zhì)量。
三是優(yōu)化便民,服務(wù)暖心。行政服務(wù)大廳設(shè)置群眾辦事休息區(qū),為前來辦事需要等候群眾,提供休息去處,同時在休息區(qū)設(shè)施便民服務(wù)箱、飲水機(jī)、報紙、WLAN等便民用品。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察