為確保行政許可工作有序開展,江西省九江市湖口縣煙草專賣局積極部署,多措并舉,切實做好行政許可服務工作。
一是高度重視,積極應對。召開專題會議,要求窗口人員必須規(guī)范著裝,態(tài)度溫和文明用語,必須熟悉行政許可的相關法律法規(guī)知識,必須以飽滿的熱情服務好每一位辦事群眾。
二是規(guī)范服務,優(yōu)化流程。嚴把材料審核、實地勘驗關,嚴格落實一次性告知、雙公示、限時辦結等行政效能制度。積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作,優(yōu)化審批流程,提升服務質量。
三是優(yōu)化便民,服務暖心。行政服務大廳設置群眾辦事休息區(qū),為前來辦事需要等候群眾,提供休息去處,同時在休息區(qū)設施便民服務箱、飲水機、報紙、WLAN等便民用品。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察