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為進一步落實“我為群眾辦實事”的最后一公里，近日，江西廬山市煙草積極優化服務舉措，加快許可證延續辦理工作。
提前謀劃。針對許可證即將到期的零售戶，提前謀劃，指導延續工作計劃，通過短信、電話及實地上門通知等多種方式，及時提醒零售戶辦理延續的實現及所需材料，切實做到宣傳到位。
優化流程。對許可證延續工作流程進行全面優化，實行線上與線下相結合的申辦模式；對老弱病殘或行動不便的客戶，實行上門服務，現場幫助整理延續辦理的資料和提交申請。
專人指導。按照責任區域專人進行負責，對許可證延續工作實施一對一跟進服務，耐心解答零售戶在行政許可方面的疑問，全過程、全方位提供專業指導，確保規范到位。
增強服務。對前來辦理延續手續的零售戶主動提供免費復印材料服務，并在行政窗口免費提供防暑降溫藥品、手機充電線和老花眼鏡等便民物品，切實提升零售戶的滿意度
嚴格審核。在受理延續申請后，嚴格執行行政許可相關法律法規，對申請人的經營場所、守法記錄等進行全面核查，確保許可延續工作有序規范開展；同時壓縮審批時限，從嚴從快審批。
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