煙草在線師宗消息　　為提升烤煙科技員服務(wù)煙農(nóng)水平，云南省師宗縣煙草及有關(guān)部門以“組織指揮體系、技術(shù)服務(wù)體系、經(jīng)濟(jì)考核體系”三大體系為支撐，以“技術(shù)服務(wù)到田、烘烤指導(dǎo)到爐、預(yù)檢把關(guān)到包、信譽(yù)評價到戶、質(zhì)量跟蹤到組”為主要內(nèi)容，加大了烤煙生產(chǎn)的組織管理、技術(shù)服務(wù)力度。

　　夯實(shí)一項基礎(chǔ)。調(diào)查服務(wù)區(qū)域內(nèi)煙農(nóng)種煙意向，匯總統(tǒng)計預(yù)種植面積并上報煙葉站（點(diǎn)），負(fù)責(zé)做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)煙農(nóng)的種植面積落實(shí)工作，將種植面積、生產(chǎn)量和收購量分解落實(shí)到服務(wù)區(qū)內(nèi)每戶煙農(nóng)，做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)連片種植規(guī)劃，并將相關(guān)信息統(tǒng)計上報煙葉站（點(diǎn)）。嚴(yán)格按照上級下達(dá)的生產(chǎn)和收購計劃，把種煙合同逐級分解到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村、組及農(nóng)戶，落實(shí)合同簽訂和跟蹤管理到每戶煙農(nóng)。繪制一張地圖。為煙農(nóng)開展“烤煙膜下小苗移栽技術(shù)”培訓(xùn)，“零距離”上門服務(wù)，配合煙葉站（點(diǎn)）完成煙農(nóng)種植品種、面積、產(chǎn)量、種煙地塊、烤煙基礎(chǔ)設(shè)施等相關(guān)信息的收集、整理工作?？緹熆萍紗T收集的煙農(nóng)信息繪制一張煙農(nóng)分布圖，根據(jù)多次走訪實(shí)時更新煙農(nóng)最新信息。通過查看地圖便能一目了然所在轄內(nèi)所有煙農(nóng)信息，為服務(wù)煙農(nóng)提供了有力的信息保障。

　　培育一種能力?？緹熆萍紗T是煙站與煙農(nóng)溝通的橋梁和紐帶，是烤煙生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施的守護(hù)者、煙農(nóng)增收的創(chuàng)造者、煙草形象的代言人，師宗分公司著力提高和培養(yǎng)烤煙科技員的綜合素質(zhì)，通過培養(yǎng)服務(wù)意識、競爭意識、風(fēng)險識別意識、危機(jī)意識，來提高烤煙科技員業(yè)務(wù)技能及綜合指導(dǎo)能力、風(fēng)險把控能力及烤煙生產(chǎn)精益管理能力。

　　建立一本日志。建立實(shí)施烤煙科技員工作日志制度，要求每名烤煙科技員人手一本工作日志。在工作日志中詳細(xì)記錄日常工作開展、烤煙生產(chǎn)政策宣傳、技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)、了解煙農(nóng)的情況和意見、為煙農(nóng)憂排煙農(nóng)難、召開各類會議、進(jìn)行基層調(diào)研等多個方面，煙站會隨時抽查烤煙科技員工作日志，根據(jù)工作日志記錄以及取得的成效，作為年終考評的依據(jù)之一，促使烤煙科技員勤走訪、多溝通，構(gòu)造全方位的技術(shù)服務(wù)體系。

　　弘揚(yáng)一種作風(fēng)。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高服務(wù)煙農(nóng)質(zhì)量和效率。按時、按質(zhì)、按量完成各階段的服務(wù)項目，積極配合煙農(nóng)合作社和煙草部門的監(jiān)督、檢查、驗收。熟悉烤煙生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的技術(shù)指導(dǎo)工作，并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)烤煙生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，遵守勞動安全紀(jì)律和職業(yè)道德，保守商業(yè)秘密，愛護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的工具、設(shè)備、設(shè)施等資產(chǎn)。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)換取煙農(nóng)的誠信度，營造良好的信用環(huán)境。