煙草在線師宗消息　　為確保春節(jié)后卷煙消費(fèi)市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局（分公司）針對(duì)卷煙市場(chǎng)特點(diǎn)，采取有效措施，全力做好玉溪（華葉）、紅塔山（恭賀新禧）春節(jié)后市場(chǎng)調(diào)研。

　　一是加強(qiáng)調(diào)研。加大對(duì)城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村客戶的卷煙庫(kù)存、市場(chǎng)價(jià)格等情況開(kāi)展調(diào)研，及時(shí)解答客戶關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，收集客戶的意見(jiàn)建議，研究制訂有針對(duì)性的卷煙營(yíng)銷策略。

　　二是注重卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。密切關(guān)注當(dāng)前零售客戶玉溪（華葉）、紅塔山（恭賀新禧）銷售工作的開(kāi)展情況，詳細(xì)詢問(wèn)各種因素對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)及銷量的影響，與客戶進(jìn)行玉溪（華葉）、紅塔山（恭賀新禧）銷售走向等方面的交流，切實(shí)了解和掌握轄區(qū)庫(kù)存情況、消費(fèi)群體和銷量的變化，積極探討當(dāng)前形勢(shì)下卷煙營(yíng)銷工作開(kāi)展方向，為卷煙營(yíng)銷工作正確決策提供依據(jù)?！?/p>

　　三是注重玉溪（華葉）、紅塔山（恭賀新禧）培育情況。密切關(guān)注玉溪（華葉）、紅塔山（恭賀新禧）的銷量、上柜率及再購(gòu)率，把握不同片區(qū)、不同業(yè)態(tài)的品牌培育反饋情況，通過(guò)調(diào)研消費(fèi)群體，分析不同消費(fèi)群體的消費(fèi)偏好，引導(dǎo)客戶做好對(duì)應(yīng)消費(fèi)群體玉溪（華葉）、紅塔山（恭賀新禧）的訂貨和上柜。

　　四是注重客戶真實(shí)需求。認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)貨源供應(yīng)、客戶服務(wù)、零售價(jià)格等方面的意見(jiàn)和建議，清晰把握客戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的困難和需求，并及時(shí)解決，認(rèn)真做好客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，不斷提高客戶滿意度。

　　五是傾聽(tīng)意見(jiàn)建議。以“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)為契機(jī)，深入零售終端、消費(fèi)者群體開(kāi)展面對(duì)面交流、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，詳細(xì)了解零售客戶在經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題和困難，認(rèn)真聽(tīng)取零售客戶對(duì)卷煙營(yíng)銷工作的意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地開(kāi)展知識(shí)講解、問(wèn)題解答等活動(dòng)，切實(shí)提升零售客戶、消費(fèi)者對(duì)玉溪（華葉）、紅塔山（恭賀新禧）的認(rèn)知度。