煙草在線師宗消息　　云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局（分公司）以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)各級煙草工作會(huì)議精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)各級煙草工作會(huì)議精神，決心準(zhǔn)確把握新形勢新變化新要求，善于變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，始終保持戰(zhàn)略定力，立足市場定位，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，打造良好的卷煙市場狀態(tài)。

　　一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)高度重視良好的市場狀態(tài)，將其作為工作的重點(diǎn)，分階段認(rèn)真總結(jié)保持良好市場狀態(tài)的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整營銷方案，進(jìn)一步加大營銷力度，積極拓展卷煙營銷業(yè)務(wù)發(fā)展空間。同時(shí)，細(xì)化分解任務(wù)，實(shí)行全員營銷，形成了全局重視，全員參與，全力推廣的良好氛圍，促進(jìn)了卷煙營銷業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展。

　　二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高營銷技能。通過組織員工開展了卷煙營銷業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工技能，保證員工及時(shí)掌握新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品，確保業(yè)務(wù)迅速開展；同時(shí)，要求各網(wǎng)點(diǎn)充分利用晨會(huì)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)電子業(yè)務(wù)有關(guān)知識(shí)，使員工熟練掌握電子業(yè)務(wù)各操作環(huán)節(jié)，特別要求客戶經(jīng)理要做好對客戶的輔導(dǎo)，提高營銷成功率。

　　三是加強(qiáng)分析研判，保持良好的市場狀態(tài)。持續(xù)優(yōu)化“量隨價(jià)走、稍緊平衡”的調(diào)控運(yùn)行機(jī)制，緊跟市場發(fā)展變化，加強(qiáng)分析研判，緊盯社會(huì)庫存和價(jià)格兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，健全完善調(diào)控策略，提升市場把控能力，努力做到供求平衡、品類合理、價(jià)格堅(jiān)挺、庫存適度、節(jié)奏均衡。

　　四是加大客戶維護(hù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量。做好標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，按照“135”工作法的服務(wù)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作要求開展服務(wù)；提供個(gè)性化服務(wù)，因人而異，以滿足客戶的多樣化需求；開展遞進(jìn)式服務(wù)，通過對服務(wù)的循環(huán)改進(jìn)、螺旋式上升，滿足客戶對服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式越來越高的要求。

　　五是強(qiáng)化考核激勵(lì)機(jī)制，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“誰營銷，誰受益”的原則，充分調(diào)動(dòng)員工的營銷積極性和主動(dòng)性，為卷煙營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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