煙草在線嘉禾消息　　今年以來，湖南省郴州市嘉禾縣煙草專賣局（分公司）在提高培訓效率和效果上下功夫，認真做好“選擇題”，精益化培訓農村零售戶，提高經營水平和盈利能力。

　　為做好精益化培訓工作，該縣局（分公司）首先將農村零售戶類別進行細分。客戶經理精細摸底，把零售戶按照文化程度、接受能力、經營年限、年齡大小等細分為四類；根據“一人一檔”的原則，建立零售戶檔案并實行戶籍化管理。

　　在此基礎上，一是為零售戶選擇最適合自己的培訓方式。制訂培訓計劃和實施方案，闡明培訓方式、各種培訓方式的特點和適合對象；客戶經理根據零售戶檔案，替零售戶當好參謀，在他們自愿的前提下，為他們找到適合自己的培訓方式。

　　二是為每種培訓方式選擇最適合的零售戶。根據黃金配對、提高效能的原則，客戶經理將“開小灶”、上門培訓方式向年老體弱的零售戶進行推薦；提倡“1＋1”、“師帶徒”培訓方式與文化低、接受能力差的零售戶配對；把網絡QQ、微信培訓法介紹給文化程度高、接受能力強的年輕客戶；讓辦班聽課、“金葉夜校”培訓與有一定經營經驗、還需進一步“進修”提高的零售戶結緣，多管齊下，提高培訓效率和效果。