煙草在線師宗消息 日前,云南省師宗縣煙草專賣局(分公司)在卷煙營銷“促銷量、提結構、增貢獻”上下功夫,牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念,堅持目標導向、問題導向和責任導向,通過三個定位,不斷提高服務水平和質量,實現全員營銷水平的有效提升。
圍繞“銷售”這一工作重心,從機關到基層、從領導到員工,合力同心、全員聯動,全力以赴抓銷量。全年卷煙銷量確保完成12650箱;單箱含稅銷售收入28900元以上;確保實現含稅銷售收入3.65億元以上。其中:銷售紅塔山(恭賀新禧)256箱,玉溪(華葉)25箱。為實現全員營銷目標,師宗縣煙草專賣局(分公司)提出:
一是當好演員。做到隨時可以進入銷售狀態,隨時可以跟不同客戶進行銷售交流,并要演好自己角色,讓客戶認可自己。
二是當好專家。無論一線、二線在業務方面都要做到“行家里手”,針對客戶的業務咨詢要熟練解答,讓客戶信服。無論何時何地都能幫客戶解答遇到的業務問題。
三是當好顧問。針對客戶提出的需求,結合客戶實際情況,及時提出合理化建議,列出符合客戶需求的業務需求,讓客戶有重點地選擇,從而有效提升全員營銷服務的品質。
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