煙草在線師宗消息　　今年以來，云南省師宗縣煙草專賣局（分公司）以關愛煙農為切入點，積極開展“五注重”服務，贏得了當地煙農的交口稱贊。

　　一是注重與煙農溝通聯系。煙站工作人員及烤煙科技員分赴包片線路入戶走訪，與煙農進行交流與溝通，全方位了解煙農的想法以及需求，將煙葉生產形勢、先進實用技術指南、煙葉收購惠農政策、異常天氣預報預警等信息直接告訴煙農，讓他們足不出戶就能清楚明白政策形勢、生產要求、補貼標準等，從而少跑一些路、多省一點力，少操一片心、多攢一點神。二是注重煙時提高煙葉質量。要求每一名基層煙站員工抓住整地起壟、育苗、施肥、覆膜、移栽、中耕鋤草、病蟲防治、采收烘烤等大田管理的每一個關鍵時令節點，不失時機開展各項煙葉生產服務，保證不誤煙時；同時為了及時開展煙葉管理，利用開通手機報新媒體服務平臺、煙農明白紙、宣傳冊等形式，強化對生產技術信息的及時傳發，打通服務煙農“信息直通車”，進一步提高煙葉生產質量和企業效益。三是注重利益提升煙農滿意。在全局樹立煙農利益無小事的觀念，堅持深入煙農家里和田間地頭，關愛煙農，幫助煙農。通過促膝談心，了解他們生產中的困難，多為煙農辦實事辦好事。在煙葉收購準備期間積極開展進村入戶預檢和優質服務，確保煙葉收購質量，讓煙農滿意。四是注重發布煙葉生產信息。搭建手機短信服務平臺，階段性發布煙葉生產服務信息。在烤煙生產的前、中、后期各個環節，采取“定人員、定任務”的分片包干服務管理，把政策宣傳、技術指導、烤煙交售等服務落實到每一戶煙農，針對困難煙農實施專項貼心服務，確保提供全方位、全過程的放心服務。五是注重增值服務落實。結合烤煙移栽、烘烤、初分預檢、交售等環節繁忙特點，每一名基層煙站員工及烤煙科技員在調查走訪中緊扣煙農需求，及時幫助煙農解決困難。通過提供個性化增值服務，提高煙農的滿意度和忠誠度，實現企業、煙農雙贏。

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