煙草在線師宗消息 今年以來,云南省師宗縣煙草專賣局(分公司)圍繞“品牌服務”新方位,創新工作舉措,實施一系列“微”建設,進一步拓展服務煙農新動能。
一是“微品鑒”跟蹤活動。通過建立煙農檔案,跟蹤收集煙農全年種煙的生產物資、化肥、農藥、農機具等各項補貼標準,優化煙葉結構、專業化分級散葉收購、煙葉種植保險等項目的補貼內容、額度、價格清單等,清清楚楚、明明白白地印制在補貼明細卡上,使每戶煙農有一份明細卡,讓煙農對種煙的物資補貼做到胸中有數、心里有底、監督有據。
二是“微課堂”提能活動。通過開展“一點課”、現場“開口說生產技術”活動,將煙葉的精益烘烤技術、散煙初分、專業化分級標準以及田間病蟲害防治措施、病情診療用什么方法、大田管理技術要點等煙葉生產先進實用技術,以通俗易懂、簡明扼要的語句印制到技術指南卡上,使之成為煙農科學種煙的“貼身秘書”。
三是“微指導”服務活動。印發“升級版”服務煙農聯系卡,讓每戶煙農有一張政策信息明白卡,卡上載明煙葉生產的各項政策規定,煙農的基本信息,公司的服務電話,煙技員的手機號、QQ號和微信聯系方式等,只要煙農有訴求,想了解任何政策和信息時,都能隨時為煙農作出回應和答復。四是“微改善”落地活動。根據煙農的不同需求,優化服務流程和措施,把每戶煙農今年的植煙畝數,交售煙葉的數量,上、中、下等級結構比例等印制到預約交售卡上,寫明該戶煙農煙葉交售地點、時間、部位、數量、質量、結構,煙農只要按照卡上的要求交售,就可以確保順利完成交售,不僅可以有效解決交售難的問題,還減少了煙農售煙時間,讓他們不跑空腿。
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