煙草在線據國家煙草專賣局網站報道 自今年全省煙葉收購開秤以來,四川省煙草專賣局(公司)針對收購環節煙農滿意度,先后組織兩輪抽樣調查,發現收購環節入戶預檢、收購質量控制及公平度等關鍵指標煙農滿意度明顯提升。
調查過程中,樣本涵蓋四川涼山彝族自治州、攀枝花市、瀘州市、宜賓市、廣元市等5個煙葉產區所屬19個烤煙生產縣、52個煙站、68個煙點及145個種煙村社、375戶煙農。為確保樣本代表性,還對不同種煙規模、種植品種、受災情況等進行了分類抽樣。
從調查情況看,在站點收購工作的評價指標中,收購質量控制及公平滿意度達93%,同比提升23%;約時定點滿意度95%,同比提升12%;煙農對收購服務質量滿意度94%;收購政策宣傳滿意度100%。在收購管理的評價指標中,煙技員服務滿意度較高,達到98%;入戶預檢滿意度為98%。另外,調查還收集到關于合同管理、種植意愿、技術服務、扶持政策等4大類78條意見建議。下一步,省局(公司)針對收集的意見建議,將及時與相關各方溝通協調,為進一步提升煙農服務水平打好基礎。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察