煙草在線畢節消息　　貴州畢節復烤廠不斷創新服務手段，優化服務流程，內強素質，外樹形象，開展以“精心思考、細心謀劃、真心服務、環境舒心、持之以恒心”為主要內容的“五心”服務行動，用“五心”服務穩定加工資源，做好客戶加工服務工作。

　　1.精心思考。增強廣大干部員工的使命感、責任感和緊迫感，推動企業轉作風、抓落實、接地氣，規范管理為前提，立足于做正確的事和正確地做事，對工作兢兢業業，精益求精，全力“謀跨越求突破，加快邁過低谷期”。

　　2.細心謀劃。深化質量管理年活動，利用現有精益化人機結合式挑選線優勢實現標準化分選、均衡投料，更進一步提高生產加工水平；明確均質化加工核心質量目標，加強溝通協調，重點控制加工批次成品煙堿和水分變異系數，密切關注葉片結構、葉中含梗、成品雜物、箱內密度等指標，深度挖掘質量提升空間。

　　3.真心服務。自覺把“服務”內化于心，外化于行，知行合一，滿腔熱忱、滿懷真情地立足崗位為客戶服務，視服務如天職，始終把客戶滿意不滿意、贊成不贊成、高興不高興作為工作的出發點和落腳點。

　　4.環境舒心。對車間用汽生產設備蒸汽管道及冷凝水回收系統進行優化改造，將辦公區域、食堂、招待所等處的蒸汽采暖系統改造為熱水采暖系統，保證室內采暖溫度超過18℃，讓客戶“溫暖的冬天”。

　　5.持之以恒。把平凡的工作做精，把復雜的工作做細，簡單的事情重復做，重復的事情認真做，持之以恒地對待和完成每項工作和服務，視服務為事業，質量為生命。