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煙草在線據(jù)《泰山周刊》報(bào)道 他從異地來到臨沂默默無聞地工作十年之久,創(chuàng)造了很多奇跡和佳話;他為了免除后顧之憂,把女兒從濟(jì)南接到臨沂來上學(xué);他為了一次重要的工作會(huì)議,未能見上離世的老母最后一面;他愛崗敬業(yè)由此贏得了“拼命三郎”、“工作狂人”之稱;他用“上、變、拼”精神使“泰山”煙在銷量上實(shí)現(xiàn)了三個(gè)全省第一。如今,他病倒了,離開了心愛的工作崗位,但在住院治療期間還牽掛著區(qū)域上那幫兄弟們,他就是榮獲山東中煙“2012年‘泰山之星’”稱號(hào)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員———陳磊。
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陳磊(中)與臨沂泰山“1532”直營店店員王晴晴交流“泰山”煙銷售情況
在工作例會(huì)上樂呵呵的陳磊給區(qū)域人員留下了難忘的記憶
陳磊在幫助零售戶如何陳列“泰山”煙
陳磊在查閱每天的卷煙銷售數(shù)據(jù)
一個(gè)小時(shí)的采訪卻延遲了三個(gè)小時(shí)
在采訪陳磊之前,記者對(duì)陳磊還是陌生的。3月25日下午2點(diǎn)左右,記者來到了臨沂區(qū)域辦事處,當(dāng)時(shí)沒有見到陳磊本人,聽說他到市煙草公司匯報(bào)工作去了。記者此時(shí)也不能閑著,趕忙走訪其他區(qū)域人員了解陳磊工作情況。掌握了他在工作上的一些“蛛絲馬跡”。
一個(gè)小時(shí)過去了,陳磊忙完工作回到了辦事處。樸素、沉穩(wěn)、親和、睿智是陳磊給記者的第一印象。聽說要采訪他,陳磊很謙虛地說,“你要寫就多寫寫區(qū)域工作人員,他們年輕,事跡不少。少寫我個(gè)人,我自己沒什么可寫的。”采訪期間,陳磊的手機(jī)鈴音一直斷斷續(xù)續(xù)地響個(gè)不停,找他的工作電話,一會(huì)是商業(yè)的……一會(huì)還有區(qū)域人員找陳磊請(qǐng)示怎么辦的……記者原本計(jì)劃一個(gè)小時(shí)的采訪,卻用了足足三個(gè)多小時(shí)。正如他在接受采訪時(shí)說,一個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有幾個(gè)電話打過來,他都認(rèn)為不正常,是不是哪個(gè)工作環(huán)節(jié)出紕漏了?他就要靜下心來考慮,尋找其中的不足與差距。
“快樂工作,幸福生活”
說起陳磊工作咋這么忙?區(qū)域人員給記者解釋,“工作狂人”、“拼命三郎”的綽號(hào)用在陳磊身上一點(diǎn)不虛。眼看著其他營銷人員都在輪流休假時(shí),但發(fā)現(xiàn)陳磊自己卻極少休假,辦公室、商業(yè)公司和零售戶那里隨時(shí)都能捕捉到他的身影。負(fù)責(zé)VIP團(tuán)購、婚慶市場(chǎng)的客戶經(jīng)理張升國說:“在我的印象中,陳磊還經(jīng)常深入到市場(chǎng)最前沿,想方設(shè)法地去打聽誰家的子女或親戚朋友等有沒有結(jié)婚的,通過各種方式進(jìn)行卷煙需求信息采集……為了解除后顧之憂,他甚至把女兒從濟(jì)南家中接到了臨沂來上學(xué)。”最值得區(qū)域人員一提的是,去年5月份,正是臨沂市場(chǎng)銷售“泰山”煙的旺季,陳磊的工作日程安排得滿滿當(dāng)當(dāng)。這時(shí),陳磊84歲的老母親身體突然得了重病,在病危時(shí)還念叨他。而此時(shí)的陳磊卻正在忙著一項(xiàng)重要工作會(huì)議。
當(dāng)他知道母親去世的消息后,強(qiáng)忍悲痛,直至忙完工作會(huì)議,交待好相關(guān)事宜,才匆匆返回濟(jì)南。他料理完母親的后事,一天也沒耽擱,就返回臨沂投入到緊張繁忙的工作中。陳磊坦誠直言:“自己既然選擇了區(qū)域經(jīng)理的崗位,就要帶領(lǐng)區(qū)域人員把‘泰山’煙賣好,為公司多做貢獻(xiàn)。干銷售行業(yè)極具挑戰(zhàn)性,但我樂于接受這種挑戰(zhàn)。”
有付出就有收獲。每當(dāng)“泰山”卷煙銷售數(shù)字在不斷攀升時(shí),陳磊的喜悅之情溢于言表。蘭山區(qū)客戶經(jīng)理梁淑濤告訴記者:“陳磊曾在一次工作會(huì)議上對(duì)區(qū)域人員說:‘你們年輕人有文化、學(xué)歷高,做事要想得長遠(yuǎn)點(diǎn)。企業(yè)好了,我們就更好,企業(yè)垮了我們就完了。大家要珍惜時(shí)間,全力做好‘泰山’煙的銷售。’”陳磊在激勵(lì)區(qū)域人員的同時(shí),自己的工作擔(dān)子也更沉重了,公司每年不斷遞增的銷售數(shù)量和陸續(xù)推出的“泰山”品牌系列煙培育、推廣任務(wù)讓他幾乎沒有閑暇時(shí)間多陪陪自己的女兒。由于陳磊常年處于超負(fù)荷的忙碌工作,加之自己所處的崗位性質(zhì),應(yīng)酬多,生活沒規(guī)律,工作壓力也大,他的身體每況愈下。有區(qū)域人員說,陳磊身體的各種病癥統(tǒng)計(jì)下來也要接近十種了。但陳磊仍是每天樂呵呵的,笑瞇瞇的眼神給區(qū)域人員仿佛注入了精神動(dòng)力和兄弟之間的那種親情感。
“陳磊曾多次提到,讓我們的團(tuán)隊(duì)‘快樂工作,幸福生活’。他自己知道,臨沂區(qū)域目前有11個(gè)客戶經(jīng)理,只有陳磊年齡最大,最年輕的35歲,區(qū)域營銷人員大都是從四個(gè)卷煙廠抽調(diào)過來的,遠(yuǎn)離父母及家人,需要他在工作和生活上多去關(guān)心他們。所以在平日里,陳磊對(duì)待區(qū)域人員就像關(guān)心自己的弟弟那樣,對(duì)外就夸區(qū)域上這幫兄弟們?nèi)绾稳绾魏?#xff0c;對(duì)內(nèi)則嚴(yán)格管理,不能有半點(diǎn)工作疏漏,獎(jiǎng)罰分明。沒有遠(yuǎn)近之分,對(duì)大家都一視同仁,努力給他們營造一種家的溫暖。為了豐富區(qū)域人員的業(yè)務(wù)知識(shí),陳磊在辦事處開設(shè)了圖書角。幾百冊(cè)營銷圖書讓營銷人員武裝了頭腦,豐富了經(jīng)驗(yàn)。他為了不讓大家過于勞累,還和相關(guān)單位協(xié)調(diào),合用了人家的健身房,借以提高區(qū)域人員的身體素質(zhì)。陳磊的想法好是好,但現(xiàn)實(shí)是,這些健身設(shè)施似乎與區(qū)域人員無緣,因?yàn)樗麄兊臅r(shí)間大都泡在了市場(chǎng)的各個(gè)角落里。‘正,誠,明白’,這是區(qū)域人員為他作的最好的總結(jié)。”區(qū)域副經(jīng)理張旭東在采訪間隙這樣告訴記者,言辭之間流露出對(duì)陳磊的深深敬意。
拉升“泰山”銷量的關(guān)健在哪?
陳磊通過市場(chǎng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn),臨沂市場(chǎng)目前共有4萬多卷煙零售戶,其中有2萬多重點(diǎn)零售戶,農(nóng)村市場(chǎng)的零售戶占70%,全國各種品牌的一百多種規(guī)格卷煙都云集在這里,市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)硝煙彌漫。如何使“泰山”煙在市場(chǎng)占有率上成為主力軍?如何讓零售戶垂青于“泰山”煙?如何爭(zhēng)取“泰山”煙更大的市場(chǎng)份額?陳磊陷入了不停地思考中……
“不要害怕增幅大,不管遇到多大困難,我們要爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額。”陳磊多次在區(qū)域例會(huì)上強(qiáng)調(diào)。“這些年來,我一直給區(qū)域定的銷售目標(biāo)要遠(yuǎn)比公司營銷中心定的目標(biāo)高出許多。去年臨沂區(qū)域總體銷售業(yè)績不算理想,距離區(qū)域全年銷售5萬箱目標(biāo)的差距還很大,但在增量上比往年結(jié)構(gòu)煙又增加了九千多箱,這是讓我感到欣慰的。”陳磊謙虛的話語里略帶自豪。
“‘沂蒙山’、‘新品’在臨沂市場(chǎng)賣得好,為什么賣得好,那是產(chǎn)品與培育的問題,限于人力、物力、財(cái)力的制約,今年區(qū)域上只能有重點(diǎn)地選擇一二種‘泰山’規(guī)格煙來培育、推廣。我計(jì)劃把泰山(東方)煙作為重點(diǎn)來培育。為什么選擇這款煙呢?因?yàn)樗谂R沂市場(chǎng)已推出一年了,它吸味淡雅,包裝設(shè)計(jì)也很受消費(fèi)者青睞,所以這款煙能很快拉升結(jié)構(gòu)銷量。”陳磊相信自己的判斷。
陳磊認(rèn)為,單純的服務(wù)好已不符合零售戶的利益要求,如何將這批卷煙銷售主力軍維護(hù)好更為重要。為此,他制定了一系列相關(guān)營銷服務(wù)政策,使“泰山”煙銷售與培育、展示倍受零售戶重視,效果甚好。記者觀察到,臨沂市場(chǎng)幾乎每個(gè)零售店都將“泰山”品牌煙擺放到卷煙專柜醒目位置,從而突出了“泰山”品牌,使“泰山”煙銷售量連年攀升。
“銷售狀元”名副其實(shí)
做為土生土長的濟(jì)南人,陳磊曾有過“三進(jìn)”臨沂的歷史,最后一次是從2003年開始,這一待就是十年。上任伊始,陳磊結(jié)合臨沂市場(chǎng)卷煙銷售實(shí)際,不斷調(diào)整營銷策略。那年,泰山(沂蒙山)品牌月銷售量還不到300箱。有一次,陳磊向市商業(yè)公司提出了要增加800箱“沂蒙山”的銷售量需求借以拉升結(jié)構(gòu)關(guān)系,并向分管領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)了賣不出來由自己負(fù)責(zé)的決心,這位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)不相信陳磊能使臨沂區(qū)域卷煙銷售出現(xiàn)奇跡。經(jīng)過陳磊的幾年努力后,“沂蒙山”已發(fā)展到現(xiàn)在每個(gè)月平均銷售3000多箱。他又用同樣的營銷策略使泰山(紅將軍)的銷售在臨沂遍地開花,由過去的每月四五百箱發(fā)展到現(xiàn)在每月平均銷售七八千箱。陳磊一步一個(gè)腳印,扎扎實(shí)實(shí)地踐行著公司“上、變、拼”精神,以其出色的管理將臨沂區(qū)域營銷人發(fā)展成為一個(gè)優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì),使區(qū)域銷售業(yè)績連創(chuàng)輝煌,喜訊接連不斷。2011年度,臨沂區(qū)域“泰山”煙增幅、綜合指標(biāo)、銷售總量等排名獲得全省第一;泰山(新品)由2007年的年銷量700多箱一躍發(fā)展成為目前月銷量400多箱,全省累計(jì)銷售量最大地區(qū)之一;2012年10月17日,臨沂區(qū)域蘭山市場(chǎng)百元以上“泰山”煙銷量在全省縣(區(qū))級(jí)市場(chǎng)又率先突破萬箱大關(guān)。臨沂區(qū)域豐收的碩果贏得了山東中煙公司上下領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。臨沂區(qū)域被山東中煙營銷中心評(píng)為“2011年度營銷工作先進(jìn)區(qū)域”、“2011年度營銷結(jié)構(gòu)突出貢獻(xiàn)區(qū)域”。陳磊經(jīng)理也多次被上級(jí)部門評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,個(gè)人榮獲山東中煙“2012年‘泰山之星’”稱號(hào)。
陳磊在臨沂區(qū)域培育“泰山”品牌發(fā)展的歷程,在記者眼中,品起來更像是一幕幕耐人尋味的劇集,精彩迭出。他坦言自己不喜歡按常理出牌,是個(gè)“非典型”的“泰山人”。
記者的祝福
4月初,就在記者趕寫臨沂區(qū)域陳磊經(jīng)理的先進(jìn)事跡稿件時(shí),一條讓記者十分驚訝的消息傳來,陳磊因得重病住進(jìn)了山東省立醫(yī)院。前幾天還精神抖擻、生龍活虎的他卻為工作身心交瘁,病倒在工作崗位上。
4月23日中午,記者飛速趕到省立醫(yī)院陳磊病房探望。臨行前記者還特意帶了幾份剛出版的《泰山周刊》樣報(bào)(有臨沂區(qū)域工作事跡介紹的專版)和一束鮮花。此時(shí)的陳磊正戴著呼吸器吸氧。當(dāng)他看到報(bào)紙上有臨沂區(qū)域相關(guān)內(nèi)容的報(bào)道時(shí),激動(dòng)而又吃力地讓身邊的親人幫他念念文章。從他渴望的眼神中可以看出,他仍在眷戀著臨沂區(qū)域的那幫兄弟們,牽掛著“泰山”煙能不能實(shí)現(xiàn)全年銷售任務(wù)。截至記者發(fā)稿時(shí),得悉陳磊仍在住院治療。記者只能在心中默默地為他祈福,祝愿他