煙草在線專稿　　在短短一年時間內，河南三門峽市卷煙物流配送中心各項考核指標綜合排序，由2016年末的全省倒數第二（總數18家單位）一舉躍升至全省順數第二，且首度開始的精益達標排序位居全省第一，昂首躋身全省卷煙物流配送綜合經營管理“第一梯隊”，成了推動豫煙實現“中原突破”的生力軍。人們不禁要問，他們是如何創造這一“加速度”的？原來，他們是這樣做到的……

　　心氣有多高步伐就會邁得有多快

　　2016年年初，三門峽卷煙物流配送中心成立，新物流園區建成并投入使用。來自三門峽煙草系統的各路人馬應招加盟，開啟了豫西卷煙物流配送新征程。

　　面對新的工作環境、新的工作任務、新的經營模式和新的人員成分，三門峽卷煙物流配送中心一班人邊干邊學邊完善，盡管在較短時間內順利完成了機構組建、園區搬遷、非法人實體化運作，但到當年年底算賬，無論是經濟指標還是效率指標，在全省18家地市級單位綜合排序中均處于倒數第二位。

　　消息傳來，中心年輕有為的領導們坐不住了，車間班組中層干部們坐不住了，一線員工們坐不住了。“墊底”的滋味壓得大家透不過氣來。是就此徘徊？還是放手一搏？大家毅然選擇了后者。于是，人人摩拳擦掌，個個主動請戰，誓用知恥而后勇的決心和干勁，力求改變被動落后面貌。

　　在2017年初春召開的工作會上，閆全香經理擲地有聲地向全體干部職工發出動員令：“我們一定要擼起袖子加油干，力爭用一到兩年時間，實現‘兩上一下’目標，即把工作標準和工作質量搞上去，把工作水平和工作效率搞上去，把該控成本降下來，奮力躋身全省第一梯隊，并在全國精益物流十佳現場爭創中發出三門峽的聲音、留下三門峽的影子！”

　　標準有多嚴工作就會抓得有多精

　　“海口”夸下了，行動要緊跟上。否則，就會成為笑談。

　　“2017年上半年，我們都是在‘煉獄’中熬過來的。”提起歷歷在目的往事，三門峽卷煙物流配送中心副經理馮濤一臉凝重。而置身其中的綜合部、儲配部、送貨部、技術部、財務部、安保部以及澠池、靈寶、盧氏中轉站等部門負責人，更是百感交集。他們忘不了那一個個爭創精益的拼搏瞬間---

　　忘不了那以提升人員素養為主的“反應快一點、行動早一點、謀劃深一點、思路寬一點、效率高一點、業務精一點、工作細一點、作風實一點、心思少一點、成效多一點”的“十點工作法”樹立。自此，實現了全員綜合素能“初養成”；

　　忘不了那以提升工作質量為主的“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約”的“7s現場管理標準”運用。自此，實現了全年約1200個車次、8.72萬箱左右卷煙入庫掃碼到貨確認、出庫掃碼、分揀打碼、配送到線“無差錯”；

　　忘不了那以提升設備綜合利用效率為主的“全效率、全系統、全員”的“三全TPM設備管理體系”實施。自此，實現了人均分撿量、人均配送效率由全省墊底逆襲為全省順數第一，把效能革命的預期目標提到了一個“新高地”；

　　忘不了那以提升服務水平為主的“問好、核對、查驗、服務和拜別”的“五步送貨法”推行。自此，實現了商戶“零投訴”、司法“零訴訟”、監管“零處分”、調查問卷“百分百滿意”的良好社會效果的“真滋味”；

　　忘不了那以提升工作效率為主的“T+0配送模式”改革。自此，“今訪明配后送”先變為“今訪明送”再變為“今訪今送”，一級配送的絕大多數客戶的訂貨響應時間由36小時縮短至8小時以內，客戶資金周轉期縮短1天以上，實現了卷煙當日出庫、當日分揀、當日送貨到戶，讓商戶真切地感受到“速度至上”帶來的“快捷勁”；

　　忘不了那以提升減本增效能力為主的“定額管理、對標分析、增收節支、提升倉儲能力、優化備貨流程、節約用電能耗、實行托盤聯運、聯合維保鑒定、油耗專職管理、備品備件管理、全員生產維護、提高分揀效率、煙箱委托回收”的“13項”增收節支措施落實。自此，卷煙單箱物流成本由最初的300.58元下降至206.27元，費用率由當初的1.41%下降至0.775%，把“效益優先”真諦詮釋到一個“新高地”；

　　忘不了那以提升安全保障能力為主，深入推進安全生產標準化崗位達標，從責任落實、考核評價、技能培訓、規章制度、文明生產等多方面入手，構建起的合理有效、管控力強的“十個想一想”、“八個為零”標準化管理體系建立。自此，實現了連續1000天無安全責任事故發生，把“重于泰山”神圣職責落實到了“點滴里”；

　　……

　　考評有多細效率就會提得有多高

　　“制度再好，方法再妙，措施再嚴，不抓落實等于零！”

　　基于以上認識，三門峽卷煙物流配送中心建立健全了工作機制、獎懲機制和考評機制，在降本提質增效、精益物流達標以及人本物流建設等方面取得了顯著成效。

　　他們把對標管理作為推進“精細實”管理的重要抓手，編制了《四級定額標準體系》，制定了《對標管理工作方案》，逐月開展對標分析、考核通報，對薄弱環節和薄弱指標，開展精益改善、課題公關、合理化建議，把降本提質增效基礎工作做的更加扎實有效；

　　他們把精益物流達標提升與業務工作深度融合，制定了《精益物流管理達標提升實施方案》，組建了課題研究、QC成果攻關、貫標對標等3個精益小組，設立了精益診斷師、內訓師、精益宣貫、事務保障等4個團隊，細化完善了精益達標體系資料98本，梳理完善精益管理規章制度170項，出臺標準化體系文件6個，形成資料匯編9冊，完善7s、TPM推行手冊，建立7s管理專區，制作精益管理造型墻7面，目視化管理看板30塊，參與“金葉工匠”、“鋒芒杯”精益團隊、“精益改善達人”等評選活動，錄制“精益微課堂”，開展小改小革活動，把精益物流達標提升引向深入。1名同志被授予“全國最美物流人”，1項精益改善項目獲得全省專項獎勵，1項QC課題榮獲全省QC成果一等獎，1部精益微電影獲行業三等獎……

　　他們制定員工年度教育培訓計劃，開展“競技能、育人才”崗位技能競賽活動，評選“流動紅旗班組”、“明星員工”，把“兩學一做”、“三講一促”等教育實踐活動引向深入、推向高潮。

　　雄關慢道真如鐵，而今邁步從頭越。推進行業高質量發展的時代號角已吹響，三門峽卷煙物流配送中心已做好充分準備，他們正以矯健的步伐，闊步行進在精益發展的康莊大道上！