煙草在線專稿 “現在一天賣的煙要抵以前一周賣的煙”、“我想再申請增加一節卷煙柜臺,擴大黃山煙的陳列面”、“現在每天都有人詢問高檔的天都、徽商系列卷煙”……老街特色旅游終端客戶徐老板這樣說道。
店鋪升級改造前
店鋪升級改造后
客戶徐繼斌,老謝家茶,位于黃山市屯溪區老街266號,主要經營安徽老字號產品老謝家茶、卷煙,以全國各地的游客為主要的消費群體。
去年7月,該戶成功申請黃山市特色旅游終端建設,店鋪升級改造后:1.黃山市公司組織開展黃山品牌專題培訓會,通過培訓老師的講解對黃山品牌的文化內涵、品牌特點、陳列技巧等知識有了更深入地了解,為賣好黃山品牌奠定了堅實的基礎;2.客戶經理駐店站柜,進行一對一的現場指導,讓客戶在卷煙陳列、品牌推薦等方面的的經營能力和開口營銷能力得到快速提升;3.通過組建消費者社群,實時發送新品到貨、新品介紹、黃山品牌文化宣傳等方面的信息,嘗試線上預約、線下取貨、線下郵寄(每次不超過2條),線上、線下相結合,拓寬了消費群體;4.開展免費郵寄業務,凡店內消費(包括卷煙)達到規定額度,免費為客人郵寄5KG內的包裹,主動向入店消費者宣傳、推薦黃山品牌,尤其是新投放的黃山前店后坊、黃山黑馬兩款品牌深受消費者好評,有些外地游客回去后還主動聯系要求幫忙郵寄;黃山經營品種從之前的不到10個增加到40多個,黃山卷煙陳列面積增加了數倍,靚麗的卷煙陳列、豐富的卷煙產品,加上特色的“百年徽煙”招牌和徽派建筑風格的柜臺設計,吸引了大量游客入店關注,客流量成倍增加,日成交量快速提升。
截至2月底,終端建成投入使用后,共銷售卷煙170條,同比增加416.13%;銷售額34394元,同比增加583.91%;毛利8405元,同比增加975.6%;條均價214.96元,同比增加32.5%;其中黃山品牌銷售332條,同比增加446.15%。客戶表示,特色旅游終端建設不僅對黃山卷煙銷售幫助很大,對店里的茶葉幫助也起到促進作用,將大力宣傳黃山品牌,發揮對周邊客戶的輻射影響作用,堅持做好明碼標價、明碼實價,為游客創造一個和諧、安心的消費環境。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察