煙草在線專稿 商品銷售的主要陣地就是各個零售終端的柜臺,現(xiàn)階段主要展示的模式分為前柜和背柜兩種,個別陳列條件較好的終端還有專區(qū)陳列等模式。
通過近期對零售終端的市場走訪和了解,很多客戶都在升級改造,有的創(chuàng)新性的使用了卷煙推進(jìn)器,利用小成本實現(xiàn)大環(huán)境的改變。
一、陳列有重點,推薦有目標(biāo)
對于傳統(tǒng)的零售客戶來說,終端陳列形象不是特別注重,只是簡單的將購進(jìn)的卷煙統(tǒng)一在柜臺內(nèi)進(jìn)行展示,卷煙只是簡單的出樣,陳列效果較差。
通過近幾年零售客戶的終端形象升級改造,很多客戶將以前的平面展示柜臺升級成為梯形陳列柜臺,在一個柜臺內(nèi)可以劃分為五個區(qū)域進(jìn)行展示,按照價格區(qū)間、工業(yè)品牌、成熟品牌和新品、異型煙專柜、商品動銷情況等因素進(jìn)行劃分,雖然每個客戶的陳列重點都有所不同,但這都是零售客戶實際銷售過程中總結(jié)出來的經(jīng)驗和智慧的結(jié)晶。
比如客戶將新品進(jìn)行獨立區(qū)域展示,并配有“新品專區(qū)”等宣傳標(biāo)識,能夠有效吸引消費者的目光,推薦效果達(dá)到事半功倍的效果。
二、展示有形象,介紹有方式
煙酒店的背柜通常以整條的方式集中陳列,通過中高檔卷煙的集中陳列展示本店的形象和實力。目前很多終端開始了主題陳列,如本月以“寬窄”為主題,會將全部寬窄品規(guī)在店內(nèi)集中展示陳列,并在自律互助小組的影響下擴展到一條街道乃至更大范圍,以區(qū)域性展示提升品牌影響力。
便利店的背柜是其陳列卷煙的主要方式,現(xiàn)在越來越多的客戶購置的卷煙陳列推進(jìn)器,一個陳列推進(jìn)器可以擺放11包卷煙,而且陳列推進(jìn)器互相可以組裝,實現(xiàn)背柜較為整齊、便捷、美觀的陳列方式。
同時為了消費者便于挑選卷煙,很多便利店將陳列商品進(jìn)行編號排序,每款卷煙對應(yīng)一個編號。消費者只要說出幾號卷煙,售貨員就可以很多拿出該商品,減少了因品牌較多而相互溝通時間較長的問題,提高了銷售效率。
三、價簽要到位,價格有保障
在前柜和背柜做好形象展示的同時,價格標(biāo)簽也要同步跟進(jìn)。前柜的卷煙可以通過配置價簽盒、樣品煙貼簽、柜臺貼簽等多種方式實現(xiàn),背柜的卷煙推進(jìn)器也有陳列價簽卡槽。
通過統(tǒng)一的價簽展示后,可以減少消費者詢問價格并二次議價的行為,也保障了客戶的盈利水平。
現(xiàn)在的銷售方式變革日新月異,隨著線上銷售和線下終端的逐步融合,傳統(tǒng)零售終端的優(yōu)勢也在逐步弱化,卷煙柜臺的形象升級創(chuàng)新只是變革的第一步,如何走的更遠(yuǎn)需要更多的思考和探索。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察