煙草在線臨洮消息　　為迎接中秋、國慶銷售旺期的到來，做好卷煙市場供應(yīng)和客戶服務(wù)工作，維護廣大消費者利益，近日，甘肅省定西市臨洮縣煙草專賣局（營銷部）認真謀劃，全力做好節(jié)日期間卷煙營銷工作。

　　一是加強客戶需求采集。客戶經(jīng)理通過對客戶實地拜訪，及時收集市場需求信息，全面掌握卷煙銷售動態(tài)；通過查看客戶庫存，認真幫助客戶分析節(jié)日卷煙貨源需求，把握市場真實需求，為滿足市場需求和供應(yīng)提供依據(jù)。

　　二是加強品牌培育宣傳。充分發(fā)揮卷煙零售終端的吸引力，以海報、彩頁等多種形式，結(jié)合“兩節(jié)”期間消費者對卷煙品牌的需求特點，加大品牌營銷的引導(dǎo)和培育力度，努力引導(dǎo)消費、創(chuàng)造需求，履行好品牌培育職能。

　　三是加強信息溝通。通過建立“臨洮客戶之家”QQ服務(wù)群、微信群等網(wǎng)絡(luò)方式，及時將兩節(jié)期間訂貨周期、訂貨次數(shù)、訂貨時間、貨源供應(yīng)等內(nèi)容及時向零售客戶進行告知，確保零售客戶節(jié)日期間卷煙訂購順利開展。

　　四是加強客戶服務(wù)指導(dǎo)。通過加強與零售客戶的溝通，指導(dǎo)客戶科學(xué)經(jīng)營，合理保持庫存，切實維護卷煙零售客戶的經(jīng)營利益。一方面，通過調(diào)整工作時間、增強配送力量等措施，全力做好卷煙配送、訂貨指導(dǎo)等基本服務(wù)。另一方面，結(jié)合中秋、國慶兩大節(jié)日的特點，有針對性指導(dǎo)客戶加強防盜、防騙、防搶等安全意識，避免假冒卷煙侵入和調(diào)包，造成不必要的損失。

　　五是加強專銷協(xié)同合作。專賣人員要加強對零售客戶的法律法規(guī)宣傳工作，引導(dǎo)他們積極收集、舉報涉煙違法信息，共同維護卷煙消費市場良好秩序；營銷人員在拜訪客戶的同時，加強對經(jīng)營異常和市場非法卷煙等信息的搜集、反饋，同時組織專賣執(zhí)法人員進行拉網(wǎng)式檢查，嚴厲打擊“假私非”違法卷煙，切實維護好節(jié)日期間卷煙市場經(jīng)營秩序。