煙草在線新鄭消息 針對區域內部分零售客戶不按管理要求擅自更改業態的行為,河南新鄭縣局專賣稽查中隊加強與客戶服務部的協作,規范轄區客戶經營業態。
一是緊密溝通。客戶經理與稽查隊員在走訪時發現此類問題后,相互溝通,及時與客戶取得聯系,宣傳業態界定細則,做好溝通解釋工作。
二是緊密協作。及時召開專銷聯席會議,共同商討應對措施,明確采集反映、核實、整改、停供或繼續供貨、加強跟蹤的處理流程。
三是緊密跟蹤。對于整改客戶雙方共同跟進,實時了解客戶的整改情況,加強對整改客戶的督促與后續管理,確??蛻粼诙虝r間內按業態要求整改到位。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察