煙草在線崇左消息 廣西崇左市煙草公司自啟動現(xiàn)代終端建設以來,在區(qū)局(公司)的領導下,注重打牢“工作基礎、市場基礎”兩個基礎,圍繞“改形象、樹標桿、促提升”的工作目標,多措并舉,全力推進終端建設工作。
一是依托誠信互助小組平臺,保障客戶合理利益。通過專銷結合推進誠信互助小組建設工作,零售客戶通過定期參加小組例會和培訓,日常相互監(jiān)督卷煙價格執(zhí)行情況,卷煙經(jīng)營方面相互支持合作,落實明碼標價、明碼實價,規(guī)范卷煙市場秩序,保障客戶的合法利益,提高客戶參與現(xiàn)代終端建設的積極性和配合度。截至2014年8月,全市建立了235個誠信互助小組。
二是規(guī)范客戶關系管理,引導客戶自主提升。推行“客戶評價-總量管理”工作,以月度為周期,通過客戶評價體系評分標準對客戶在品牌培育、誠信自律、宣傳促銷、店面形象展示和其他卷煙零售終端建設各環(huán)節(jié)工作的開展情況公開、透明地進行綜合評價,根據(jù)評價結果并結合客戶的實際銷售能力,核定客戶月度卷煙供應總量。在撬動客戶參與積極性的基礎上,讓客戶明確提升的方向與渠道,進一步轉變經(jīng)營理念,全身心自愿投入到現(xiàn)代終端建設中來。
三是加強普通終端建設,提升終端店面形象。借助 “卷煙零售終端價值倍增工程”科研項目,優(yōu)化終端卷煙陳列設施,為客戶配置統(tǒng)一的卷煙展示地柜,不斷改善終端卷煙陳列條件,拓寬品牌上柜寬度,有效提升終端功能價值。截止項目結束,全市共有50%的客戶更新了卷煙展示地柜。
四是高標準嚴要求,強化終端店面形象建設。根據(jù)區(qū)局(公司)關于現(xiàn)代終端形象“七統(tǒng)一”的要求,貫徹落實“三個舍得”,加大終端投入力度,為現(xiàn)代終端配置統(tǒng)一樣式的卷煙展示地柜、背柜、收銀臺、掃碼設備、廣告宣傳框和燈箱,進一步固化現(xiàn)代終端形象。
五是整店提升打造標桿終端,示范引領終端推進。為加快推進全市現(xiàn)代終端建設,通過優(yōu)中選優(yōu)整店提升打造標桿終端,從門頭、店招到廣告植入,從品牌推介到系統(tǒng)使用,逐步引導客戶自主投入,進一步統(tǒng)一店面形象標準,全力提升終端六大功能,通過標桿終端的現(xiàn)身說法示范引領其他終端積極參與,掃除其他客戶對終端建設的疑慮,達到以點帶面,整體提升的效果。
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