煙草在線沐川消息　　進入三季度銷售瓶頸時期，四川沐川分公司積極轉變觀念，找準工作結點，發揮團隊能動作用，夯實基礎市場，切實解決管理中存在的突出問題和薄弱環節，提升管理水平。市場部圍繞質量目標，強化指標監控。

　　一是梳理細化崗位職責，突出工作重點。提高全員對崗位職責、流程的認識度與執行力，形成客戶經理、稽查員前臺執行目標，市場經理、專賣科長中臺調度目標，系統后臺監控目標的工作機制。

　　二是過程控制找結點，持續改進強管理。通過制定《沐川分公司銷售管理辦法》，細分客戶分類，建立客戶臺賬，提高客戶經理預警任務執行力、客戶服務水平和銷售分析能力。在執行過程中以質量目標看進度，工作計劃看執行，過程控制看預警，評估改進看排名，進一步提高隊伍素質，提升管理水平。通過召開周例會、專銷結合會，市場部以“五個相互”，開展專銷互動。即專賣、營銷相互學習工作流程與標準，相互溝通市場管理信息與客戶銷售異常信息，相互促進市場凈化與卷煙營銷，相互補位市場監控與客戶服務，相互監督行為規范與經營規范，形成專銷結合、持續改進的長效工作機制。

　　三是發揮能動出創新，提高能力求突破。在營銷服務方面，針對精準營銷、品牌培育和終端建設的薄弱環節，建立轄區重點品牌涵蓋市場、品牌、客戶三個維度的“動態檔案”，并通過核心客戶發放意見調查問卷。為區域品牌培育定位消費群體，為市公司供應策略制定提供參考依據，進一步促進重點品牌成長；邀請優秀客戶參加營銷培訓、品牌傳播會等“體驗式”營銷活動。以及時生動，交流互動的方式，完善現行客戶服務模式，實現批零發展同向、工作同心、服務同步、利益同體。