煙草在線懷化消息　　2014年以來，湖南懷化市煙草專賣局（公司）在物流管理過程中推行“加、減、乘、除”法，突出打造精益物流，努力提升物流配送水平。

　　一是“加法”做服務(wù)。進一步完善服務(wù)設(shè)施，突出強化服務(wù)標準建設(shè)和優(yōu)化過程管理，按照“送貨無差錯，安全有保障，卷煙無破損，貨款有結(jié)算，服務(wù)無盲區(qū)，價值有提升”的工作目標，不斷提高配送服務(wù)水平。

　　二是“減法”暢流程。深入開展貫標對標工作，全面梳理物流配送各崗位職責(zé)和工作流程，優(yōu)化作業(yè)流程，減少工作冗余，進一步提高工作效率。

　　三是“乘法”增效益。根據(jù)“零乘任何數(shù)得零”的原理，盡力做到工作“零缺失”，努力實現(xiàn)配送時間零延誤、服務(wù)零投訴，確保安全、準確、及時配送卷煙，不斷提高客戶滿意度。

　　四是“除法”降成本。以優(yōu)化配送線路、提高車輛裝載率為抓手，進一步做精做細成本管理工作，加強預(yù)算管理和節(jié)能降耗，努力除去不必要開支，確保降本增效，實現(xiàn)高效低成本配送。