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煙草在線張家界消息 9月16日，湖南張家界市煙草專賣局（公司）向全市5957位卷煙零售客戶派發了“親情服務”小卡片。
根據群眾路線教育實踐活動征求意見的情況，張家界市煙草物流中心共收到群眾反饋的意見5條，其中大多數零售戶反映不熟悉送貨員的聯系方式，送貨中出現問題不知道找誰處理的問題。針對零售戶反饋的這一意見，張家界市物流中心立即安排部署，精心制作了便于客我聯系的“親情服務”小卡片，徹底解決零售戶與送貨人員聯系不順暢的問題，以進一步提升服務質量，得到零售戶的認可和好評。
下一步，張家界市局（公司）將繼續逐條對照群眾反饋的意見，徹底解決物流中心在反對“四風”中存在的問題。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
