煙草在線專稿　　戰斗在卷煙基層的每一位員工都知道，客戶經理是卷煙營銷服務第一線的主要責任人，他們不僅要培育好卷煙品牌，還要服務好品牌，客戶經理肩負著重要責任。在為培育“532”、“461”知名品牌建功立業的道路上，他們就是一群趕路的人，披荊斬棘，風雨兼程，不知疲倦，無怨無悔，直指知名品牌在市場上綻放光彩，每當電話彩鈴里傳出：“責任煙草、成就你我，你們畢節、鑄造輝煌”每當聽到，總是能撩動我的心弦，讓我想起培育品牌的點點滴滴……　

　　筆者所在的服務部有一位客戶經理，他叫汪祥，是一位身體不太好，痛風的病痛折磨得他行動和做事都不太方便，在貴煙系列上市之際，不怕生病的痛苦，認真學習了貴煙的相關產品知識，掌握該品牌的文化及賣點，他的轄區有一位年近70歲的老人叫黃金達，商店里卷煙經營品牌主要以地產煙長征（黃果樹）及軟遵義的低價位卷煙為主，銷售利潤并不理想。老人由于年齡大了沒有太多的精力用于商店的多種經營，只希望能多得到些暢銷貨源來增加點收入，對銷售省內的貴煙品牌卷煙沒有興趣。

　　汪祥深知，煙草行業的大品牌發展趨勢是勢不可擋的。他在走訪中宣傳目前的行業品牌發展趨勢，把貴煙系列品牌中的貴煙黃金方、好彩信息告知老人。同時主動為老人設計了一個卷煙品牌替代銷售計劃，用全國知名品牌卷煙替代其它卷煙的辦法，確保老人的長期銷售收入不下降。汪祥的誠懇和熱心打動了老人，老人在遲疑和信任中選擇了“信任”。

　　當客戶經理汪祥再次拜訪這位客戶時，老人非常熱情地拉著他的手說：“小汪，真得感謝你們煙草公司，我家的生意真的變好而且利潤在原來的基礎上增加了好幾倍，看樣子我這個老頭子能為自己養老多攢點積蓄啦！”當聽到黃大爺這一些話，就猶如一股暖流流入心里，釋放了所有的委屈；看到了黃大爺滿臉的笑容，如一場春雨滋潤了久旱的心田，催生了希望的種子。

　　在連續不斷地工作，他病倒了，手指腫得拿筆都拿不了，他只能用刀割了又割那滿是刀口的手，減輕漲痛的折磨，突如其來的變故，并沒有動搖他在工作中培養出來的堅強意志，反而迸發出驚人的戰斗力和凝聚力。將幾個月來貴煙黃金方和好彩在上月的基礎上銷量有了明顯的提升，最終，在不斷努力的前提下，在營銷策劃方案的推動下，貴煙黃金方、好彩攜帶著一片金黃出現在納雍卷煙零售客戶和消費者的面前，如“開盒見好彩，好運自然來”的夢想劃過“畢節煙草”的天空，讓“532.461”品牌在屬于我們的地方綻放光芒。

?