湖北省局年初在全省煙草系統內廣泛開展了“萬名干部職工進萬店入萬戶”的“知音?三萬行”活動，自該活動開展以來，恩施州局（公司）、恩施市煙葉分公司高度重視，恩施城郊基地單元中心管理站在州局及市局的高度重視、正確領導及大力支持下，也積極行動，深入落實，站機關全體干部職工對自己的聯系戶進行了多次入戶走訪調查，取得了良好效果。

　　經歷過一月的煙葉播種的各項準備工作，二月的育苗、煙草農用物資調運工作，三、四月的苗期管理、合同簽訂、烤房修建改造工作，五月的煙葉移栽、中耕、追肥、培土工作，六月的查苗補肥、病蟲害防治、烤房全面檢測維修、移動晾棚搭建、后期田間管理及烘烤培訓工作，七月的打頂抹杈、化學抑芽、烘烤技術指導及烤煙分級培訓等工作，　如今已進入赤日炎炎的八月，煙葉生產也進入了采收階段，而“知音?三萬行”活動仍在如火如荼的進行著。我自參加“知音?三萬行”活動以來，便本著“國家利益至上、消費者利益至上、煙農利益至上”的共同價值觀及“三服務三提升，推進各項基礎管理工作進入深水區”的理念來踐行此次活動。在這期間，通過入戶走訪、煙農集體培訓等形式主要為恩施城郊基地單元中心管理站的煙農做了以下一些服務工作：

　　第一，宣傳政策。就是要做好各種惠農政策的宣傳、解釋及落實工作。通過召開煙農代表座談會、入戶走訪煙農、在煙田樹立宣傳欄等形式，積極宣傳相關的惠農政策和相關的法律法規。重點宣傳煙農種煙的各種補貼及煙葉收購等政策，讓煙農真正了解自己種煙的成本—收益情況，從而增加煙農種煙的積極性和信心。

　　第二，提供專業化服務和技術指導。由于各種惠農政策的積極有效宣傳，大大提高了煙農種煙的積極性，今年恩施城郊基地單元中心管理站增加了許多新的種煙片區和煙農，主要有陽鵲壩片區、吉星片區及二坡片區，這幾個片區都是今年第一次開始種植烤煙，同時還有白楊鄉的張家槽和蓼葉片區今年則實行了“白轉烤”的種植，這幾個片區在煙葉生產上可以說是一切從頭開始。根據城郊基地單元的實際情況，我們城郊煙草站便采取了“穩住老煙區，扶持新煙區”的對策開展了煙葉生產工作，并成立了煙農綜合服務社，組建了3個育苗服務隊、3個機耕服務隊、3個植保服務隊、4分烘烤服務隊、4個分級服務隊、1個土地整理服務隊、1個煙水管護中心，開展了育苗、機耕、植保、烘烤、分級等專業化服務工作。為了讓部分新煙農保證煙葉生產質量，我們奮戰在第一線的技術員們便是帶著這些煙農一起走向煙田，手把手教他們如何培土、施肥；如何打頂抑芽；如何進行病蟲害防治；如何進行煙葉采收等工作，同時還對所有煙農在城郊煙草站一樓會議廳舉辦了后期田間管理、烘烤培訓和煙葉分級培訓班，讓煙農做到胸有成竹的去采收烘烤煙葉。

　　第三，傾聽煙農的心聲，強化與煙農情感上的溝通交流。在“以人為本”的大背景下，我明白感情比實物更重要。所以在平時下鄉過程中，就很注意搞好與煙農的關系，特別是種煙大戶和年老體衰的老煙農，與他們面對面、心連心地溝通交流，認真傾聽他們訴說在種煙過程中遇到的困難及心中的苦悶，然后真誠地幫他們做相應的思想工作，并為他們提供力所能及的幫助，來消除他們心中的迷惑和糾結情緒。通過面對面交流、零距離溝通，真心實意地為他們辦實事、解難題，以實實在在的成效獲得了他們的信任和支持。

　　通過“知音?三萬行”活動為煙農提供以上這些服務工作，讓我對煙草系統和中國農業發展有了全新的認識，也讓我獲得了以下幾點收獲和體會。

　　一、該項活動若落到實處則有很強的現實指導意義

　　通過本次“知音?三萬行”活動，我們認認真真地把煙草的政策和各種惠農舉措宣傳到戶、到人，讓煙農進一步了解了各種優惠政策和補貼政策，消除了煙農心中的各種顧慮，調動了煙農朋友們種煙的積極性和主動性，有利于恩施煙葉生產的可持續發展。同時通過填寫《煙農基本情況進戶調查表》、《煙葉面積落實階段進戶調查表》和《煙葉移栽及田管階段進戶調查表》等表也讓我們對煙農的基本情況及煙葉生產情況有了全面系統的了解，這有利于我們以后采取有針對性的措施和政策來大力發展現代煙草農業。

　　二、有利于大力發展現代煙葉生產，促進煙葉可持續發展

　　所謂現代煙葉生產，就是利用先進科學技術，運用科學生產方式通過加大生產要素投入，提高土地產出率、資源利用率和勞動生產率，實現規模化種植、集約化經營、專業化分工和信息化管理，達到保持煙葉生產可持續健康發展目的的煙葉生產狀態。從本質上說，現代煙葉生產是一個煙葉生產組織創新、技術創新和經營創新的過程。現代煙葉生產以規模化種植為基礎、以機械化作業為標志、以專業化生產為特征、以精細化管理為手段，以基礎設施為保障，推進管理方式由傳統手段為主向精細化管理轉變，達到降低煙農生產投入、降低煙農勞動強度、降低煙農經營風險嗎，增加煙農種煙收入，實現煙農簡單、愉快種煙。通過“知音?三萬行”活動，我們與煙農朋友們一起努力由傳統煙葉生產向技術密集型產業轉移；實現專業化分工、產業化經營；加強基礎設施建設，完善了“八大配套”工程建設，不斷增強了煙葉生產的發展后勁。

　　三、奮戰在煙葉生產一線的技術員們工作紛繁復雜且強度較大

　　在踐行“知音?三萬行”活動過程中，我們不僅跟煙農有零距離的溝通與交流，而且跟奮戰在煙葉生產一線的技術員們也有了近距離接觸。通過跟隨技術員們下鄉，我了解到他們每天的工作內容。在準備階段需要技術員們挨家挨戶做宣傳工作，發動煙農種煙；在實施階段需要技術員們去落實煙葉種植面積，與煙農簽訂生產合同，為煙農分配煙草農用物資，指導煙農進行煙葉移栽、培土、查苗補苗、追肥及病蟲害防治、打頂抑芽、抗旱抗洪等工作。在這期間技術員們需要針對不同煙農遇到的不同問題提供技術服務。遇到干旱或洪澇天氣，技術員們更是要在第一時間趕到現場為煙農排憂解難，把損失降到最小。當前正是煙葉采收旺季，技術員們又要指導煙農正確采收成熟煙葉，并與煙農并肩作戰來采收、烘烤、晾曬煙葉，為了保證煙葉質量，技術員們往往需要熬更守夜的在烤房前或晾棚下工作。確確實實是“五加二，白加黑”的工作方式，但是他們卻毫無怨言，仍然兢兢業業堅守在自己的工作崗位上。下面一組圖充分體現了我們城郊煙草站的技術員們愛崗敬業、吃苦耐勞的工作作風。

圖一　陽天坪片區技術員與村委會工作人員冒雨迅速趕往重災區

圖二　陽天坪片區技術員與卷煙材料廠工作人員一起幫煙農搭建移動晾棚

圖三　三岔收購組副站長與技術員手把手教煙農如何操作密集烤房

圖四　鴉沐羽技術員在水洞村手把手教煙農如何選煙和裝炕

　　四、磨練意志，轉變系統內員工的工作作風

　　在踐行“知音?三萬行”的入戶走訪過程中，有時會面臨部分煙農對我們工作的誤解而不配合我們的調查訪談工作的情況，甚至還出現煙農對工作人員動粗的情況，這就要求我們工作人員沉住氣，時刻提醒自己“帽子戴在頭上，權力握在手上，責任則一定要刻在心上”的工作態度來對不同年齡、不同文化層次、不同性別的煙農朋友們進行有針對性的開導啟發，要時刻站在他們的立場上，設身處地為他們著想，從而獲得他們的信任，真誠的與他們溝通交流，這樣才能讓我們真真切切了解了廣大煙農朋友們的所思所想所盼所憂，也才能促使我們有針對性地改進和創新工作思路和方法，更好地為煙農服務，最終達到穩定煙農隊伍、增加煙農效益、促進地方經濟發展的目的。

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