馬蘭，煙草一名普通的員工，她的所為讓我們無時無刻都在緬懷她，她的敬業精神更讓我們無時無刻都在學習她。她說的每一句話、做的每件事都被我們銘記，因為她是每一個煙草人的實踐準則，是每一個煙草人所學習的榜樣，作為一個同行的我，將從以下幾方面學習。

　　首先學習她極度認真的學習態度。做任何事情都要認真求實，敢于鉆研，敢于深入。只有深入進去才能看到實質，才能有所收獲。馬蘭的行為教導我們如何服務好客戶，讓我們深入的去干每一件事，丟棄浮夸和浮躁，它使得干好每一件事。尤其是學習，更要有探索精神，對于我們，充分弘揚馬蘭精神，在行業內營造了良好的學習環境和學習氣氛，勇于趕超，勇于拼比，不甘落后，積極向上。

　　其次學習她熱衷煙草事業。馬蘭同志在短暫的煙草事業所獲得的榮譽讓我們每個人深感佩服，她熱愛崗位不計較個人得失，全身心投入到煙草事業中去，把自己的前途和煙草緊緊聯系在了一起。作為煙草人，我們更要學習她鐘愛煙草事業的精神，珍惜自己的崗位工作。

　　再次學習她敢于擔當責任。馬蘭是一個團結集體，敢于擔當的人。我作為煙草大家庭一份子的煙草人，更要學習她這一點，增強自己的責任感，勇于為集體出力奉獻，努力成就為集體奉獻的優秀煙草人。我們的言行舉止代表著行業的形象，應當自覺遵守行業規范和服務承諾，為集體作好表率，肩負起自身應有的責任。

　　最后學習她為客戶送去優質服務的做法。馬蘭在崗位工作中的所作所為很好體現了這一點，她所取得的客戶贊許是她用年輕短暫的生命詮釋了這句話的含義。馬蘭愛崗敬業，為客戶服務，樂于助人，是一個真正的煙草人，客戶哪里需要幫助那里就有她，我要以她為楷模，急客戶所急，開展個性化服務，弘揚馬蘭精神。

　　馬蘭雖然走了，但她那種愛崗敬業、心存感恩、熱愛生命、無私奉獻的精神值得我們永久學習。我們要學習她，不僅是做一件或兩件好事，而是要真正踐行好她的精神。學馬蘭活動只有起點，沒有終點，我會把她作為生活和學習的榜樣，勇于奮斗，不斷學習，積極進取，為煙草行業的持續、健康發展甘做奉獻。

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