微笑，是張個人名片，國際通用、人人看得懂。微笑，能化解尷尬，拉近距離，融洽關系，增進友誼。

　　微笑，在不同的國家，不同的民族，都表達著同一種含義：友好、親善、熱情和愛意等。這是人類最珍貴的交流，是最動人的“詞句”。記得有這么一個傳說，唐玄奘西行取經之后500年，又一位僧人受師父之命前往西天取經。這位僧人不敢耽擱，在臨行前做了大量的“功課”，然而卻在對外語言交流上止步不前了。西行要經過若干個國家，只懂漢語的他無法與人交流，想請翻譯，又無力支付昂貴費用。思前想后，決定請教師父。師父說，“天下語言雖豐，卻通用一種，爾為何不用？用之，則障礙除，眾人歡”。弟子不知，請師父指點。師父微笑不語。僧人開始迷惑不解，而后卻大悟——天下通用的語言不就是微笑嗎？后來，這位僧人依靠微笑，走過了若干個國家，并成功取得了真經?！?/p>

　　微笑是暢行無阻的“語言”，是創造財富的“語言”。世界500強企業的美國沃爾瑪零售公司就是以它的微笑服務享譽全世界。在沃爾瑪的微笑服務上，有一個“統一規格”：店員對顧客微笑時必須要露出8顆牙齒。只有微笑時露出8顆牙齒才算合格，因此，店員必須要進行練習，一直到完全合格為止。這個近乎苛刻的“微笑要求”讓沃爾瑪的服務一直在世界范圍里領先同行，也收獲了無法估算的經濟效益，同時還引領了“微笑服務與溝通”的潮流。

　　微笑，是人的寶貴財富，既是自身愉悅心情的反映，也能給他人帶來快樂；微笑，是人類暢通無阻的語言，雖然無聲，但能震撼人的心靈；微笑，是彼此信賴的第一步，也是傳達愛意的捷徑；微笑，能消除悲傷、不安，也能增加健康，增進活力，甚至還能打破僵局，圓夢成事……

　　一個微笑，雖不起眼，然而有時卻能帶來巨大的力量與財富，顯示出它神奇的魅力。一個微笑，雖不足道，卻能讓路人、生人、敵人溫暖有加，使黑暗心靈發亮，使頹色世界生輝……

　　讓我們微笑吧，為了我們的身體健康，為了企業的長足發展，為了社會的和諧友愛，更為了使全世界美麗的笑臉藍圖得以實現，讓我們露齒微笑，不再吝嗇。

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