1月6日至7日，富民分公司邀請昆明風之鈴市場調(diào)查與研究有限公司黃勇杰為營銷人員、款莊鎮(zhèn)農(nóng)網(wǎng)片區(qū)客戶、永定鎮(zhèn)城區(qū)客戶開展營銷技能培訓(xùn)，共有450名客戶參與培訓(xùn)。

　　在營銷技能培訓(xùn)中，黃勇杰結(jié)合富民縣區(qū)實際情況，對富民卷煙消費市場、消費特點等進行了分析，并向營銷人員講授了卷煙行業(yè)未來的發(fā)展趨勢、新形勢下營銷工作的創(chuàng)新思路等，針對客戶服務(wù)、引導(dǎo)客戶提高經(jīng)營意識等工作做了重點指導(dǎo)，全體營銷人員受益匪淺。

　　7日，黃勇杰給客戶上了一堂生動形象、風趣詼諧的經(jīng)營指導(dǎo)課，在培訓(xùn)中與客戶的密切互動產(chǎn)生了熱烈反響，通過現(xiàn)場交流，贈送小禮品等形式讓客戶積極參與到培訓(xùn)中，達到了在培訓(xùn)中相互交流、歡樂學(xué)習(xí)的效果，提高客戶參與的積極性，更有利于對新知識、新思路的接受。

　　同時，會議還邀請富民縣郵政儲蓄銀行相關(guān)人員到培訓(xùn)現(xiàn)場，為客戶介紹辦理郵政儲蓄銀行信用卡的相關(guān)事宜，鼓勵客戶辦理信用卡，打消部分客戶疑慮，通過延長資金周轉(zhuǎn)時間，提高資金周轉(zhuǎn)率，緩解零售客戶資金周轉(zhuǎn)問題，為卷煙銷售工作穩(wěn)步推進起到一定的促進作用。此舉得到廣泛客戶認同，部分客戶于現(xiàn)場辦理信用卡，客戶表示，能夠向銀行無息貸款50天，可以在一定程度上緩解資金壓力，特別是節(jié)日前期，使用信用卡可以實際解決他們的資金問題。

　　此次培訓(xùn)規(guī)模較大，培訓(xùn)內(nèi)容實用、有針對性，一定程度上解決零售客戶春節(jié)前訂貨備貨的疑問、困惑，更多的是引導(dǎo)客戶提高經(jīng)營意識，同時，通過營銷技能培訓(xùn)，加強客戶經(jīng)理服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，為今年品牌培育和客戶服務(wù)工作夯實理論基礎(chǔ)，為今年卷煙營銷工作鋪平道路。

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