近階段,有很多客戶紛紛反映,自己的電腦不知道為什么突然不能進行正常訂貨了,有的提示““遠程服務器出現異常,可能無法進行登錄操作.”有的無法輸入需求量,有的輸入需求量后會出現一大串英文字母。或者有的點擊訂單保存后會一直停留在“訂單保存中,請不要離開本頁面”等等情況。筆者經過實地調查后發現,產生這些問題的癥結其實都是因為瀏覽器的問題。因為現在隨著客戶網購行為的增加,搜狗輸入法的廣泛使用,百度影音的開始流行,現在的瀏覽器已經多了很多種了,除了客戶以前就廣泛使用的360安全衛士瀏覽器、IE瀏覽器外,還多出了很多瀏覽器,如淘寶瀏覽器、搜狗瀏覽器、百度瀏覽器、遨游云瀏覽器、谷歌瀏覽器等等瀏覽器。但是,隨著瀏覽器的增多,其對客戶網上訂貨的影響就開始產生了。例如上面所羅列的那些情況。為了幫助客戶或者同行們更好的解決因為瀏覽器而產生的訂貨問題,筆者專門對常見的幾種瀏覽器進行了實地訂貨操作,并把這幾種瀏覽器無法訂貨時會出現的情況及解決辦法羅列如下,希望這對客戶和同行們會有所幫助。
1.360安全瀏覽器6.0版本(目前發現僅限6.0版本,5.0及以下版本可以正常進行訂貨)
出現的情況:1.客戶進入訂貨頁面,輸入需求量后會出現英文“<inputid="tmpInput"type="text"style="ime-mode:disabled;text-align:center;width:77" value="0">”,而訂單量里會出現“NaN”的字母。2.客戶輸入需求量后,點擊回車鍵后無法直接跳轉到下個品牌的需求量上,而是直接停留在那里沒有反應。
解決辦法:1.點擊網址輸入欄后面的綠色閃電標志, ,選擇兼容模式.2.直接點擊360安全瀏覽器6.0版本網頁的右下方IE標志,選擇“用IE打開相同網頁”,這樣就可以在打開的IE網頁中進行正常的網上訂貨了。
淘寶瀏覽器、遨游云瀏覽器.
出現的情況:1.打開訂貨頁面正常,但輸入許可證號和密碼后可能會提示“遠程服務器出現異常,可能無法進行登錄操作.2.雖然可以正常進入訂貨頁面,但在輸入需求量頁面無法正常輸入、或者輸入數字不流暢、又或者輸入完一個品牌需求量后訂單量無顯示、按回車鍵后不會自動跳到下一個品牌等等。
解決辦法:1.淘寶瀏覽器:點擊網頁地址欄后面的藍色閃電極速標志,( )點擊后會變成藍色IE兼容 標志,并有提示“已切換到兼容模式,如頁面顯示正常異常,請嘗試恢復極速模式。”這時候就可以進行正常的網上訂貨了。2.遨游云瀏覽器的解決辦法為:1.點擊左上角的菜單,選擇工具----或者選擇“切換瀏覽器內核”---兼容。2.直接按Alt+f,----工具---選擇“切換瀏覽器內核”---兼容即可。切換成兼容模式后,地址欄的最后面出現這個藍色的有點像水波紋的標志 ,這時候就可以進行正常訂貨了。
3.百度瀏覽器.
出現的情況:1.客戶進入訂貨頁面,輸入需求量后會出現英文“<inputid="tmpInput"type="text"style="ime-mode:disabled;text-align:center;width:77" value="0">”,而訂單量里會出現“NaN”的字母。2.客戶輸入需求量后,點擊回車鍵后無法直接跳轉到下個品牌的需求量上,而是直接停留在那里。.3.打開訂貨頁面正常,但輸入許可證號和密碼后可能會提示“遠程服務器出現異常,可能無法進行登錄操作.
解決辦法:點擊瀏覽器地址欄的橘黃色的閃電標志。( )選擇點擊切換到“兼容模式”,這時候其標志會變成 ,這時候就可以進行正常訂貨了。
4.360極速瀏覽器、搜狗高速瀏覽器。
出現的情況:1.打開訂貨頁面正常,但輸入許可證號和密碼后可能會提示“遠程服務器出現異常,可能無法進行登錄操作.2.正常進入訂貨頁面,但在輸入需求量頁面無法正常輸入、或者輸入數字不流暢、又或者輸入完一個品牌需求量后訂單量無顯示、按回車鍵后不會自動跳到下一個品牌.3.客戶輸入完需求量后,點擊保存按鈕,但是訂貨頁面會一直停留在”訂單保存中,請不要離開本頁面”,訂貨無法成功。
解決辦法:1.切換瀏覽模式,把極速或者高速瀏覽模式切換成兼容模式即可解決。
其實,現在網絡上的瀏覽器還有很多很多,遠不止上面所羅列出來的那幾種,還有如QQ瀏覽器,谷歌瀏覽器,火狐瀏覽器,獵豹瀏覽器,UC瀏覽器,螞蟻瀏覽器、彩虹瀏覽器等等等等那么多瀏覽器。但是,萬變不離其宗,盡管各種瀏覽的形式上變化多端,但是其本質或目的都是不變的。究其根底,客戶網上訂貨不能使用的原因一般都是因為瀏覽器使用了Chromium內核的極速或者所謂的高速模式所致,所以面對此類情況,我們只要把瀏覽器的瀏覽模式更改為兼容模式的話,一般此類情況就可以迎刃而解了。
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