隨著前后臺模式的進一步推進，客戶經理日常工作也進一步模式化和靈活化，這就要求客戶經理有應變能力、自我管理和組織管理能力等，即如何運用時間管理。

　　時間管理，簡言之，即是如何管理時間，也即如何更好地安排管理好自已的時間，提高時間的利用率，這也是衡量一位客戶經理駕馭時間和提高時間利用率的重要尺度，也是一名客戶經理的工作效率的表現。并不是指以時間為對象而進行的管理，而是面對時間而進行的自我管理和組織管理，是指在日常生活中始終如一地有的放矢地使用那些被實踐證明是行之有效的工作方法，以便組織管理好自己工作生活的方方面面，最有意義、最大限度地利用自己所擁有的時間。下面結合本人的日常工作淺淡如運用時間管理，即時間管理科維四象限法。　

　　第一象限法，緊急且重要的事-----立即執行，客戶經理對這一類日常工作中遇到的事件，就是要立即執行，放下手中的其他事情，及時處理、按時處理、馬上處理、不能怠慢！如：顧客投訴、火災，信息點采集，存款，未訂貨提醒，重點培育品牌按時上柜等等。

　　第二象限法，緊急但不重要的事------請他人代勞。日常工作生活中，客戶經理也經常遇到一些不重要但緊急的事，如朋友邀請、消遣娛樂三缺一、快遞送來，其他不重要的突發事件，諸如此類之事，一句話“請他人代勞”。

　　第三象限法，不緊急不重要的事------敢于對它說不！對于日常一些帶有娛樂和休閑的事，特別對不重要的、不必要的、和不需要的事，如休閑釣、看電視劇、看無聊的小說、永無休止的雜事及處理一二四象限外的，對于此類理要敢于說“不”。

　　第四，重要不緊急的事------制定計劃！對于此類事關長遠的、重要的和特別需要的，終身受用的，制定一個可行性的計劃，即近期中期和遠期的計劃，如根據自己片區的實際，透過摸底制定一個適合片區的行之有效的、合理的計劃，有空與客戶聊聊天，增進感情，與同事溝通，投資感情，與領導或主任溝通，談工作思路、談理想等等。　

　　此外，運用20：80定律。即將80%時間花在最重要的20%事情上，而不是花在80%的瑣碎事情上，提高時間的利用效率，找出最重要的事情來做。然而，許多人卻顛倒過來，每天把80%的時間花在應對一些緊急不重要的事件上，疲于應對一些緊急且重要的突發事件上等等，沒有制定一個可行性強的計劃，這就很不應該。

　　綜合上述，科維時間管理四象限法的　核心其實是把主要精力投放在重要不緊急的事情當中，這樣做起事來才會得心應手，運作自如。

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