近期以來，國家局領導先后深入各地開展調研工作，并對行業各單位下一步工作提高了具體要求。這就需要務單位的辦公室要緊跟形勢，不斷提高優質效服務水平，以適應新形勢需要。

　　辦公室工作的主要職能是開展服務領導、服務機關、服務基層的“三項”服務工作，發揮著參謀政務、管理事務和協調各面面工作的職責，被稱為不是核心是軸心。因此，作為辦公室工作人員，更應該把自身的工作職責放到著眼于企業發展全局，著眼于為大局服務這個中心上來，通過不斷提高服務能力和水平，為企業的發展發揮應有的作用。具體來說，應該做好以下幾個方面的工作。

　　首先要提高參謀輔政能力，不斷提高輔佐領導的水平。辦公室是企業領導的參謀助手，要提高參謀輔政能力，就需要把眼光盯緊企業的中心工作，盯緊決策需求，也就是說，參政要選擇點，輔政要選對關鍵。

　　要參大事、謀關鍵。要緊緊圍繞國家局、省局領導的要求，圍繞企業的生大決策和轉變企業發展方式、保證改善民生、創新企業管理等重點工作，積極主動地做好企業的調查研究、致力于企業的長遠發展、近期目標上來，把基層的思想動態反映上來，為企業領導班子提供依據。

　　要主動想事、主動做事。辦公室作為企業的千里眼和順風耳，應該積極主動發揮自身優勢，尋找和掌握有價值、有深度的信息，并把這些好點子轉化為經驗，在企業內推廣，促進企業整體發展。

　　要多謀高策多謀良策。辦公室重要工作之一是以文輔政，在各種文稿起草上要目光長遠，善于謀勢，以戰略思維的眼光把握宏觀形勢，把企業的小問題放在企業發展的長遠發展、更高發展的大環境中去考慮。通過不懈努力，提高領導滿意度和基層職工群眾基礎的認同感。

　　第二要提高協調工作方式方法，提升統籌工作水平。溝通上下關系、聯系相關單位和部門之間的關系是辦公室的主要工作之一，辦公室是溝通聯系的樞紐。因此，在協調工作方式方法上，必須要提高工作水平。在協調工作上，要有高度。即，要把自身位置定位好，不論是做辦文、辦公還是辦事，都要發揮好總調度員和總服務員的工作。對于需要許多部門共同參與、可能互相推諉扯皮的工作，要主動與相關部門對接；對于在決策實施中執行不夠順暢的工作，要及時做好補臺工作，確保企業上下一盤棋。在協調工作上，要把握好寬度。一個部門的力量終究是有限的，因協調工作方面，要注重不斷發揮各相關部門的積極性。對上級領導要加強匯報聯系，在匯報上要做到大事不丟、不錯、不漏；對內、對外要加強聯系和溝通，確保小事不錯、不少，嚴謹無誤。在協調工作上，還要把握好力度。即要擺正自己位置，做到抓大不放小、主動不盲動、到位不越位、補臺不拆臺。

　　第三在落實工作上要重視效果，提高推動工作的執行水平。

　　辦公室的重要職責之一是做好督辦工作。督辦工作水平的高低，體現在落實工作的效果上，體現在推動工作開展的執行水平面上。要做到這一點，要從以下幾個方面來努力。要樹立正確的導向。即，這個導向就是要突出圍繞企業發展這個中心，圍繞企業重大決策的部署和貫徹落實上來，把落腳點放在企業職工群眾的根本利益上來。要結合企業實際，進一步制定更加科學合理的、更有操作性的工作考試評方案，建立健全更加完善的督查工作機制，使督辦工作更加制度化、規范化，引導各部門主動想事、主動做事。要提升督辦工作水平。要善于抓住工作的重點，抓住關鍵點。要積極探索督辦工作的新方法、新思路和新途徑。即要把領導之“威”、部門之“力”和群眾基礎之“勢”實現有機結合，以實現創新工作方法，突出工作實效。

　　要集中各方力量。即要積極動員各單位力量，發揮總協調作用，形成抓好督辦工作的強大合力。要通過學習過整合各方資源和力量，擴大督辦工作的影響力。

　　第四要提高程序的規范性，不斷提升日常工作的保障水平。工作上嚴格按程序做，是辦公室工作的基本前提和要求。在辦文、辦會和辦活動方面要更加做精準精細。公文是是執政形勢的一面鏡花水月子，是執行決策的利劍，是服務群眾的一劑良藥。因此，在處理文件上，要把好文稿的政治關、政策關和文字處理關，提高辦文質量。在各種會議召開上，要不斷拓展和創新各類會議服務的內涵和形式，不斷改進工作流程，優化工作程序，創新工作方法，提高工作效率。信訪接工作要解決好實際問題。要把信訪接待工作當成一件政治任務來抓，做引引導服務、傾聽呼聲當作重中之重。要堅持緊急事情馬上辦、疑難問題主動辦、特殊問題靈活辦的原則，主動做好各方協調工作。在后勤保障上要保證高效運轉。要增強工作的超前性和預見性，提高后勤服務的質量和效率。

　　要不斷提升隊伍戰斗力，提高隊伍整體實戰水平。企業辦公室是企業的晴雨表，因此必須要不斷加強辦公室這支隊伍的戰斗水平。要加強學習。要把學習作為一種政治責任、精神追求和生活方式。既要精通本職，也要掌握相關知識，還要了解前沿知識。要甘于奉獻。要時刻以一種平常心，正確看待工作上的得與失，榮與辱，苦與樂。要強化責任意識。要堅持干一行愛一行，干一行鉆一行，努力把每一件事做得圓滿。

　　總之，圍繞中心、服務大局優質高效做好服務工作，應成為辦公室全體工作人員的基本要求和長遠目標。

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