自從有了網上購書,我在兩個知名網站注冊了會員,網上所購買的書比實體書店在價格上占居絕對的優勢,也無需進實體書店耗費時間,無需跑路的勞頓,無需提著沉重的書籍趕路乘車,選擇好一確認,書到了檢查無誤付錢,省事、節時、省力。兩家網站都有積分活動,到了一定的積分便可以選擇打低折扣或者有小禮品相送。一家采取的是,到了一定的積分需會員自己進入頁面進行兌換,另外一家,工作人員看到會員到了能兌換獎品的積分后,以手機信息的形式通知會員,如果會員沒有時間看物選擇,經會員同意,網絡站的工作人員幫助會員完成兌換程序,用快遞將禮品送到會員提供的指定地點,使人時不時地與網站保持著聯系,感受網站負責及熱心服務的態度。
久而久之,另外一家網站似乎不在想起,慢慢地就不再進入,雖然后來有信息通知網站搞優惠活動,對其已不屑一顧,勾不起登錄的欲望。不是因小利而被誘,是因為,這家網站利用自己的服務時不時地讓人想到她,記住她。
在日常生活中,積分已是司空見慣的商業活動,一些大型的賣場基本都有積分這一通用的促銷形式,每到年底開展積分兌換,吸引人們的注意力。得,讓人興奮,失,令人沮喪,這是大多數人固有的思維,積分正是滿足了人們的得利欲,使其被廣泛運用,在一些小的理發館也有積分活動,到了一定的分數,可以得到一次免費服務等等。好的促銷手段總是能引起人們的共鳴,被傳播,被發展,被接受。這跟我們過去曾經見到的掛歷,隨著人們家庭裝修所限,舍不得在光亮的墻壁上訂釘子,掛歷的廣告宣傳作用被消弱,但它沒有完全退出市場,一些生產商及經營商仍然在年底時,通過商品流向消費群體,以至后來出現的折疊式臺歷走進了消費者家里,成為家里及辦公桌上的裝飾物、記事本,通過臺歷畫面上的文字和圖案,人們記住了一個單位,某一個產品,而且,掛歷及折疊臺歷的制作成本不高,受到人們的喜愛。
無論積分還是小禮小物以及掛歷、臺歷,它們的共同點是回饋消費者,對消費者的支持給予小小的答謝,通過這種渠道,宣傳自己,推介自己,傳遞信息,給消費者留下印象,增進了解,接受喜歡,成為我們的??秃团笥选?/p>
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察