在卷接包車間里,我每天都能看見擋車工師傅們在認真地檢查質量,辛勤地更換設備材料;鉗工師傅們滿頭大汗地維修著機器;電工師傅們站在檢測器旁調試;收廢支品和送開水的女工推著沉重的推車從我身旁路過;設備員仔細觀察著每臺機器的運行;班長和主任們來往于整個車間認真地了解機臺的工作情況和解決生產過程中的問題。身著工裝的大家就像一個個藍色的精靈,堅守本職,激情工作。每個人的內心都秉承“激情創業、創新發展”的企業精神,每個人都將自己的真情和激情融入每一天的工作,每個人都在無形中成為了嬌子精博服務品牌理念的實踐者——精益求精、精誠至上、博彩眾長、厚積薄發。
精益求精,是嬌子精博的服務要求,也是無不體現著員工們專心致志、優化服務細節的充沛激情。對于工作中的每個細節,都以精心的態度去精細化處理。馮永蘭是裝封箱機工的一員,每天上班都能看見她認真檢查質量的樣子。她總是認真對待從輸送帶經過的每一條煙,絕不縱容任何質量問題。為了保證質量,她總是及時將自檢出的問題產品拿到機臺跟擋車工反應情況。像馮永蘭這樣精益求精對待工作的人還有很多,大家都煉就了質量至上的火眼金睛。
精誠至上,是嬌子精博的服務態度,也是我們全心全意投入工作和全力以赴滿足客戶需求的濃厚真情。對于每一個工序,我們始終保持誠摯誠信的態度。在卷包車間,無論是整理工、裝封箱工還是擋車工和維修工,大家都是以質量為首努力堅持著“國家利益至上,消費者利益至上”的理念。不同的崗位不同的工作,卻有著共同的心愿——“躋身中國煙草‘第一方陣’”。作為一線的工人,大家總是在每天重復的工作中找到不一樣的堅持,以實際行動來呵護我們嬌子香煙的品質。
博采眾長,是嬌子精博的服務方法,也是我們銳意進取提高產品品質的火熱豪情。袁丁是一名年輕的擋車工,他喜歡和鉗工師傅們探討設備的運行狀況,喜歡自己總結一些維修竅門,喜歡主動向其他擋車工請教經驗。他讓我懂得了一個道理“只有不斷學習別人的長處,才能讓自己進步得更快”。車間里濃濃的學習氛圍,催人奮進。
厚積薄發,是嬌子精博的服務境界,也是我們所有人團結奮斗的長久熱情。擋車工生產出成品煙、維修工檢修設備、質檢員嚴把質量關、整理工整理半成品、裝封箱工完成產品裝封,大家每天各司其職,認真做好每一個崗位上的細節。每一個人都用行動夯實著我們的服務基礎,為煙草事業奉獻著青春,揮灑著汗水。
如果您對嬌子精博的服務理念還不夠了解,或許你可以來看看我們每天的工作,來看看我們卷包車間每天的工作。因為在這里,嬌子精博于心,人人服務于行。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察