“你有幾次是能賺到他一元錢的”，上周，小黃與我談起老方去她家進(jìn)貨時(shí)，很是不屑。老方在灣里開(kāi)了一間小店，前些年是在小黃家進(jìn)貨的，近年在我家進(jìn)貨，這主要是父親的態(tài)度好、服務(wù)熱情。

　　其實(shí)，一直以來(lái)，我也不喜歡老方，因?yàn)樗还苜I煙進(jìn)貨不是象其他貨主10包20瓶的買，而是2包3瓶的進(jìn)，且規(guī)定只能按整件的批發(fā)價(jià)格發(fā)貨。其他顧客進(jìn)貨后，三、五天都不會(huì)出現(xiàn)，老方是每天來(lái)“報(bào)到”，所以我感覺(jué)“有點(diǎn)煩”，因此，他一到，我就回避，然后讓父親對(duì)付他。直到老方家接二連三的辦喜事，需購(gòu)置大量的商品，而他每次都會(huì)選在我家購(gòu)物，我這才對(duì)其產(chǎn)生了好感。或許做生意就是這樣一件磨性情的事吧，慢慢的我端正了經(jīng)營(yíng)的態(tài)度。

　　現(xiàn)在生活中，顧客來(lái)買煙，總是嘮里嘮叨說(shuō)，要我給真煙，不要把發(fā)霉的煙給他，擺在煙柜上的他不要，要拆一條新鮮的煙給他，對(duì)此，我只有耐心解釋和忍氣吞聲的份。委曲求“錢”，顧“錢”大局，是因?yàn)槲椅〖?zhèn)上一家超市的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)——

　　那曾是一家生意紅得發(fā)紫的超市，只因店主嫌棄老年顧客話癆般的討價(jià)還價(jià)，于是將老人“掃地出門”，后來(lái)，一傳十，十傳百，這家服務(wù)信譽(yù)大打折扣，就連年青人也少有光顧。

　　這血淋淋的教訓(xùn)，教育著我，對(duì)待再煩的顧客都要有度，因?yàn)椴缓美淼念^發(fā)也要理。否則，就會(huì)因小失大。因此，對(duì)待生意，不要太有脾氣。生意事大，須有耐性。

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