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我是辣媽我做主——與零售戶史愛平面對面(圖)

2013年11月13日 來源:煙草在線 作者:劉耐崗
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  嘉賓:史愛萍(以下稱呼網(wǎng)名百合)采訪者:主持(以下稱沉香)

  明天就是光棍節(jié),史愛平已經(jīng)進入臨戰(zhàn)狀態(tài)。至今她已經(jīng)是兩鉆9年買家,購物超理性,買的都是性價比很高的商品。她的“戰(zhàn)績”有目共睹,所以,大家紛紛找她來幫忙網(wǎng)購。別人有可能上當,但她天天研究這玩意,上當?shù)目赡苄詭缀鯙榱恪J″X就是賺錢,這是史愛平的理財原則。有電話打過來,約好她凌晨五點起來一起“戰(zhàn)斗”,她哼一聲,說:“照你這速度有什么好東西都見不著了!”

  這就是我們的史愛平。每個人見到她,都會被她靚麗的外表和爽朗的性格所吸引。內修品格外樹形象,她展現(xiàn)給我們的,完全是一個標準的辣媽。應部分零售戶朋友的要求,主持人特地通過QQ采訪了山東聊城零售戶史愛平:

  沉香:百合女士,歡迎您來到我們的煙草人家園——零售生活欄目。我是主持人沉香。您好,史女士。我們知道您是山東聊城人,自己家開了一家超市,而且這家超市都由您一個人來打理,一定非常辛苦。您知道么,在您沒上我們節(jié)目之前,已經(jīng)有您的顧客打過電話來,他激動地說,聽到我們小區(qū)超市的百合女士要上節(jié)目,我們都替她高興。他說他住在六樓,家里有個飲水機,用大桶純凈水的時候,只要一個電話,人家百合就騰騰騰給提上來了。她有專門提水用的“提把”,一次就是兩桶水一起,看到的人都驚嘆:“這點小身板兒,竟然提著兩桶水一氣就上了六樓,當中都不帶歇著的,嘖嘖,真是“女漢子”!這位老先生夸贊您半天,說他們小區(qū)有了您,真是福氣。

  百合:其實我更應該感恩的是他們。是他們與我朝夕相處,照顧我的生意,我為大家服務感到很快樂,很享受。

  沉香:在顧客眼里,您非常地能干。現(xiàn)在時興一個詞,就是“女漢子”,說到這里,我想問一下,您對這個詞是怎么理解的。

  百合:隨著“女漢子”一詞的流行,好像很多人看到一個能干的女人就稱呼曰“女漢子”。一說“女漢子”,就好像看到一個大大咧咧、齊耳短發(fā)、穿著一身運動裝、非常強悍強勢的女人站在你面前似的。說實在的,我不喜歡有人叫我“女漢子”。可是在開店的過程中,不知不覺就被人歸列在“女漢子”的行列了。這也是形勢所迫,環(huán)境造就。

  沉香:哦?每個成功人士背后都有一段艱辛的過往,相信您也不例外。能跟我們分享一下您當初是如何創(chuàng)業(yè)的么?

  百合:好的。八年前,我開了一家小超市。當時是我和愛人共同守護它,那時孩子小,我以看孩子為主,只是時不時地幫著看會兒,這個階段我的愛人付出要多一些。隨著孩子逐漸長大,能上學去了,我和愛人商量,超市我一個人應付得過來,索性就讓他去忙別的去。

  沉香:一個人既帶孩子又支應超市,很累吧。

  百合:做出這個決定后我曾經(jīng)后悔了。我好像被綁在了一架不停歇的戰(zhàn)車上。每天早晨五點,我就準時起床,給大女做好飯,然后去批發(fā)市場進貨,七點之前又必須準時趕回來,因為要打發(fā)小女兒吃飯,七點半還要送她去上學。這兩個多小時可以說是跑著干活,都是把著鐘點兒的,晚了哪樣也不行。趕上店里缺什么貨了,送貨的人又送不來的,我再抽空去批發(fā)市場進貨。晚上關了店門,再洗一家人的衣服洗。你說,我是不是比男人還男人?

  沉香:現(xiàn)在還這樣么?

  百合:現(xiàn)在還這樣。也習慣了。

  沉香:真得很佩服您。我發(fā)現(xiàn)您的心態(tài)不錯,因為您的狀態(tài)很好,能夠把事業(yè)料理得井井有條,生活也安排得條條是道,完全是一個辣媽的形象。

  百合:這個稱呼比“女漢子”好聽,我喜歡。零售生活很繁瑣,很忙碌,可以說是少婦變成老婦的直接殺手。可是,愛美是女人的天性,不能讓生活壓力打倒自己,早早地把自己變成一個老太婆。我是辣媽我做主。做什么主,就是婚姻做主、生意做主、生活做主、健康做主、快樂做主。

  沉香:我在您的博客中看到,您給自己定位是一個忙碌而幸福的女人,每天為誰辛苦為誰忙,把為家人為顧客的付出當做一種無比的快樂。、

  百合:是的。我崇尚和諧這個詞。我覺得只有家庭和諧、生意和諧,我們的幸福指數(shù)才能得到提高。有一句歌詞唱得好:只要人人都獻出一點愛,世界將變成美好的人間。我覺得,這也是辣媽人氣飆升的原因。

  沉香:辣媽相對“女漢子”要溫柔一些,有女人味一些。其實我們都看出來了,您不是一個真正的女漢子,而是一個柔柔弱弱的女子。

  百合:是的。我是一個懂得示弱的人。比如說吧,在愛人面前,我就是小鳥依人型的,自己家沒水了,我是說什么也不會提上去的,非得撒著嬌讓愛人提上去。家里馬桶堵了,我楞可先去樓下的公廁,也不去動手,非得等到愛人回來修。有時候他假裝生氣:我不在家你不是啥都能干?我則搖著他的胳膊,說:“你不是在家嘛,在家我就是小女人。”我們也有意見不統(tǒng)一的時候,過日子嘛,哪有不磕磕絆絆的,做飯就要鍋碰勺子。有異議不怕,坐下來敞開了談,我覺得,夫妻店要的就是相互信任,敞開心扉,一個目標,共同發(fā)展。有時候,自己覺得自己不對了,不妨讓一步。

  沉香:其實,示弱真的是一種智慧。在生意上也是這樣。我曾經(jīng)看到過這樣一篇文章,題目叫做《適當求助,增進與顧客友誼》。文中講到有個女店主,向顧客尋求解決店里出現(xiàn)大量螞蟻的難題,很多人給予了她幫助,有的出謀劃策,有的送來殺蟲藥,很多人把這件事放在心上,為她著急,她因此也與顧客的關系愈加親密。

  百合:是的。母親常告訴我說,示弱是你與生活中越來越多的人一起建立和維系安全地帶的能力。通過信賴他人,你會變得值得信賴。人們將會把你視作顧問和知己。當別人都沒有答案時,你將成為人們求助的對象。換句話說,你將成為別人的一個生命線。并且,通過言行創(chuàng)造了自己的現(xiàn)實,別人也將成為我們的生命線。這些教誨我一直記得。

  沉香:這是不是違背了您處處做主的原則呢?

  百合:怎么會呢?適當?shù)淖寗e人做主,更是一種以退為進的智慧。這是我經(jīng)過豐富實踐得來的真經(jīng)。總之,做辣媽是一門學問,一門藝術,要想做好辣媽,就要投入熱情,做最好的自己。

  沉香:謝謝您。朋友們,生命中總有這樣一種追逐,飽含熱情永不倦怠,事業(yè)中總有這樣一種向往,大氣磅礴改變未來,史愛萍在她的一畝三分地上灑下了汗水,收獲了果實,無疑,她是成功的,她的雷厲風行的作風讓人感受到了她女漢子的灑脫跟果敢,但是她又是柔弱的,她小鳥依人的生活作風讓我們明白了示弱也是一種智慧,做人也是一門藝術,史愛萍的智慧跟辣勁是值得我們學習跟稱贊的,我們要把這種智慧也運用到我們的生活當中去,我相信一定會出現(xiàn)更多的像史愛萍一樣的辣媽的。

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