雖然2013年元旦、春節的放假通知上級部門已經通過網上訂貨系統對客戶進行提示,但是,由于部分客戶由于沒有開通電腦訂貨、或者比較粗心大意等各種客觀原因,導致可能客戶無法及時了解到放假信息,為了使所有可能都能及時了解懂啊放假信息,漳浦煙草通過三個途徑來對2014年的元旦及春節放假通知進行全方面的無死角的宣傳。
途徑一、實地走訪時進行通知
漳浦煙草要求客戶經理在進行實地走訪時要記得想客戶通知2014年的元旦及春節放假通知,這樣一來可以達到加深客戶印象,避免客戶忘記更改的訂貨時間,到時候能及時記得訂貨。
途徑二、通過QQ、微信、陌陌等及時或者移動通訊軟件進行通知
對于有開通QQ、微信、陌陌等及時或者移動通訊軟件的客戶,客戶經理直接通過上述軟件對客戶進行放假通知,這樣一來可以節省客戶經理宣傳的時間,提升工作效率。二來也可以使客戶能及時快捷的接收到放假通知,為其以后的訂貨計劃提供依據。
途徑三、電話通知
電話通知具有接受速度快,成本低的優點,而且,對于一些路途遙遠,拜訪周期較長,且沒有開通網上訂貨和其他通訊軟件的客戶來說,電話通知應該是唯一或者說是最方便的途徑之一。對于這些客戶,客戶經理可以通過電話對其進行放假通知宣傳,以保證這部分客戶也能及時了解放假信息,避免因為不了解訂貨更改情況而產生漏訂的情況發生。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察