煙草行業從建立到發展，再到成熟，已經走過了近30年的光景。通過我們全員的努力，也迎來了煙草行業美好的今天以及未來。目前我國的煙草行業以其對于國家稅收的主要貢獻已經成為國家稅收的最主要的貢獻者之一，當然，這絕對的離不開所有煙草人以及各位同事的辛勤努力。235主題教育實踐活動，更為我們煙草人的努力奮斗指明了方向。　

　　作為客戶經理的我們，每天戰斗在市場管理和服務第一線，同客戶以及消費者打交道，無疑是“兩個至上”價值觀的忠實實踐者、體現者。“客戶利益無小事”，有些大家看起來是微不足道的小事，但對于客戶來說卻是大事。在日常拜訪過程中，經常會遇到一些上了年紀的老人，兒子媳婦出門打工，自己在家照應店鋪，每次遇到這樣的老人，都會讓人心生憐憫，不由的想去說幾句親近的話，幫著干一些自己力所能及的事情，只是這樣簡單的動動手動動嘴，客戶便會滿臉的笑容，家長里短，待我們如家人一般，這樣融洽的關系，我們何樂而不為呢？　

　　在成為煙草企業員工之前，通過別人的談論，以及種種的道聽途說，膚淺的認為煙草企業只是簡單的銷售卷煙，當參加到煙草公司這個大家庭中，成為這個團隊的一員時，這短短兩個月內，領導的悉心教導，同事的熱心幫助，使我學會了也領悟了很多。在服務客戶過程中要用心、用行、用信，始終把為零售客戶提供優質服務作為最根本的任務。　

　　當我們面對一件事或者一場競技的時候，顯然，態度可以決定一切。肯尼迪總統曾經在演講時說過：“不要問美國為我們做了什么，要問我們為自己的國家付出了什么”。是的，作為我們煙草系統的一名職工，同樣“不要問公司為我們做了什么，而要問我們自己為公司創造了什么”。當我們接到一份具有挑戰性任務的時候，是畏首畏尾推拖扯皮，還是無所畏懼勇敢面對；當我們在工作中面對困境的時候，是等待觀望半途而廢，還是一鼓作氣攻堅克難？答案往往是后者，當我們選擇后者并付諸行動之后，我們身上隱蔽存在的人身價值就會漸漸凸現出來。就像經過嚴冬洗禮過的樹木日益青蔥，盡管那份青蔥得來不易，但是我們堅信——這種價值的凸現會讓我們對生活的感觸，更加真實而快樂，會使我們對生命的領悟更加深刻澄澈。一個人只有深深地熱愛著他的職業，他才會為之而不斷奮進。　

　　雷鋒同志在日記里這樣寫到：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一縷陽光，你是否照亮了一　份黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位”。他亦喻著我們無論在什么樣的崗位都要發揮我們最大的潛能，做出我們力所能及的貢獻。

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