煙草行業(yè)從建立到發(fā)展，再到成熟，已經(jīng)走過了近30年的光景。通過我們全員的努力，也迎來了煙草行業(yè)美好的今天以及未來。目前我國的煙草行業(yè)以其對于國家稅收的主要貢獻已經(jīng)成為國家稅收的最主要的貢獻者之一，當然，這絕對的離不開所有煙草人以及各位同事的辛勤努力。235主題教育實踐活動，更為我們煙草人的努力奮斗指明了方向。　

　　作為客戶經(jīng)理的我們，每天戰(zhàn)斗在市場管理和服務第一線，同客戶以及消費者打交道，無疑是“兩個至上”價值觀的忠實實踐者、體現(xiàn)者。“客戶利益無小事”，有些大家看起來是微不足道的小事，但對于客戶來說卻是大事。在日常拜訪過程中，經(jīng)常會遇到一些上了年紀的老人，兒子媳婦出門打工，自己在家照應店鋪，每次遇到這樣的老人，都會讓人心生憐憫，不由的想去說幾句親近的話，幫著干一些自己力所能及的事情，只是這樣簡單的動動手動動嘴，客戶便會滿臉的笑容，家長里短，待我們如家人一般，這樣融洽的關系，我們何樂而不為呢？　

　　在成為煙草企業(yè)員工之前，通過別人的談論，以及種種的道聽途說，膚淺的認為煙草企業(yè)只是簡單的銷售卷煙，當參加到煙草公司這個大家庭中，成為這個團隊的一員時，這短短兩個月內，領導的悉心教導，同事的熱心幫助，使我學會了也領悟了很多。在服務客戶過程中要用心、用行、用信，始終把為零售客戶提供優(yōu)質服務作為最根本的任務。　

　　當我們面對一件事或者一場競技的時候，顯然，態(tài)度可以決定一切。肯尼迪總統(tǒng)曾經(jīng)在演講時說過：“不要問美國為我們做了什么，要問我們?yōu)樽约旱膰腋冻隽耸裁础薄Ｊ堑?#xff0c;作為我們煙草系統(tǒng)的一名職工，同樣“不要問公司為我們做了什么，而要問我們自己為公司創(chuàng)造了什么”。當我們接到一份具有挑戰(zhàn)性任務的時候，是畏首畏尾推拖扯皮，還是無所畏懼勇敢面對；當我們在工作中面對困境的時候，是等待觀望半途而廢，還是一鼓作氣攻堅克難？答案往往是后者，當我們選擇后者并付諸行動之后，我們身上隱蔽存在的人身價值就會漸漸凸現(xiàn)出來。就像經(jīng)過嚴冬洗禮過的樹木日益青蔥，盡管那份青蔥得來不易，但是我們堅信——這種價值的凸現(xiàn)會讓我們對生活的感觸，更加真實而快樂，會使我們對生命的領悟更加深刻澄澈。一個人只有深深地熱愛著他的職業(yè)，他才會為之而不斷奮進。　

　　雷鋒同志在日記里這樣寫到：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一縷陽光，你是否照亮了一　份黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位”。他亦喻著我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮我們最大的潛能，做出我們力所能及的貢獻。

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