《煙草在線》是國內目前內容最豐富、信息最權威、最專業的煙草行業信息展示和發布的網絡媒體。網站創辦有近二十年的歷史，在國內煙草行業中享有較高知名度和較大的影響力。網站設有新聞資訊、管理營銷、文化廣角、人物頻道、管理平臺、零售前沿、煙葉平臺、煙草之家等眾多平臺。所刊載的文章大多出自一些專家的理論研究或者源于零售一線的信息員、零售戶自己的零售實踐經驗總結，具有極強的可讀性和實用性、啟發性，或者具有休閑性、愉悅性。可以這么說《煙草在線》為煙草、零售等行業的文字愛好者提供了一個很好的寫作平臺，激發他們積極觀察、分析、總結零售一線的好經驗好做法以及缺陷和不足乃至曾經失敗的案例，供廣大零售戶借鑒思考。我是2013年3月份由河南南陽零售戶孫海存介紹下，結識《煙草在線》并有幸成為一名信息員的。通過與《煙草在線》近一年的零距離接觸，已經深受地愛上了她，我從周一到周五，平臺上更新的每一篇文章都要瀏覽一遍，現在似乎有一日不見如隔三秋之感。那么《煙草在線》在全國零售戶心中印象怎樣？筆者帶著這個話題接觸了許多零售戶，大家都與《煙草在線》情深意濃，紛紛暢想心中的感受，概括起來為“感謝、期盼與祝福。”

　　一是誠摯感謝

　　許多零售戶實際也是信息員。他們在積極做好自身零售的同時，抽出業余時間將自己零售中的好做法與好經驗撰寫成文章投給《煙草在線》，如卷煙銷售技巧，卷煙陳列技巧，滯銷卷煙巧處理，對待顧客的技巧，巧妙應對討價還價的技巧等等，借助這個平臺供其他零售戶學習借鑒，這不僅提高了他們的寫作興趣和能力，而且可喜的是還能收獲一定的稿費；同時反過來，他們也認真學習平臺上其它作者的許多富有價值的文章，以不斷地增加自己的零售智慧與技巧，提高了零售能力。應該說《煙草在線》是零售戶朋友真正的一位難得的良師和益友，使他們收獲頗豐，感概頗多。有許多零售戶與《煙草在線》相伴成長，心里千言萬語，萬語千言凝聚一句話就是“感謝在線”。正如河南唐河孫海存最近在《職工園地》發表的《進入在線一周年有感》文章中寫道“在煙草在線平臺里可以記載我們在開店之中遇到的酸甜苦辣，我們每天的所見所聞心理感悟，在這里我一邊學習和閱讀煙草在線其它版面零售戶朋友的文章，在這里可以與全國各地的零售戶互動，學別人之長補自己之短。這個平臺都寫一些與經營有關的文章，是一個特別好的版面。久而久之，我就喜歡上了這個版面，把自己經營中遇到的、經歷過的點點滴滴編輯成文字書寫了出來。經過編輯老師們的細心修改，我在煙草在線一天可以發表一兩篇文章，每當看到我的文章在煙草在線零售前沿發表時，心中的喜悅難以用言語來表達，心里特別高興，眼看著一篇篇發表戲曲改編、詩歌改編、品牌故事、新聞報道、經營實務的文章使我對寫作增加了更大的信心，手捧著煙草在線寄來的稿費單和那紅紅的煙草在線‘榮譽證書’，激動的心情無法用言語來形容，內心開始澎湃起來。我從內心感謝煙草在線的所有編輯老師和領導，從此我把我的業余時間都用到了煙草在線零售平臺。在今后的經營之路上，我在做好經營的前提下，見縫扎針，堅持寫作，爭取在煙草在線上發表更多的文章，2013年2月28日--2014年2月28日，是我進入煙草在線一周年之日。今天在這里我向關心和支持我的煙草在線領導及編輯說聲謝謝！如：煙草在線小悠、以及小賈編輯、成亞平編輯、丁爽編輯都非常支持我，我會在今后的經營之路上，一如既往地關注和支持煙草在線。”其實，孫海存同志的一席話，也說出了許多零售戶共同的心聲，一聲“感謝”，無限深情！我們心中除了“感謝”，還是“感謝”！

　　二是滿懷期盼

　　有許多零售戶，之前因為一直忙于自己的生意，還沒有成為《煙草在線》信息員或者沒有加入《煙草在線信息員QQ群》。在我的介紹下，最近才開始慢慢接觸這個平臺。通過一段時間的學習，他們被《煙草在線》所吸引，內心深處期盼著早一天成為信息員，為繁榮壯大《煙草在線》而貢獻自己的力量；也還有一些零售戶雖然心里期盼能與其它零售戶在《煙草在線》共同分享碩果與喜悅，但又擔心自己的寫作能力不知能否勝任等等。如山西朔州零售戶李平發說：“最近，我看了《煙草在線》平臺上的許多專家及零售戶寫的文章，覺得受益匪淺，讓我大大地增長了許多見識。反復對照，仔細反思，我感到自己在零售上還存在許多不足，需要學習、學習再學習，汲人之長補己之短，不斷提高自己的業務能力和素質，以適應現代零售業發展的需要。比方說卷煙吧，我以前就是經營幾個老牌品，不敢嘗試去開發新品，心里總是認為將幾個老品牌做好做實就行了。實際上這是一種保守經營，是不適應社會發展變化要求的，所以今后我要集中精力抓好卷煙銷售工作。期盼《煙草在線》在新的一年多刊載一些與零售密切相關如卷煙銷售智慧、技巧等文章，還有一些典型成功、失敗案例的文章，為我們零售戶提供具富有借鑒的價值的精品佳作；同時也期盼自己早日能成為《煙草在線》的一名信息員，為她的發展奉獻自己微薄的力量。”還有山西零售戶王紅霞曾經說過：“我只是經常靜靜地在信息員QQ群里看你們在群里開開心心、暢所欲言的文字，靜靜地閱讀你們在平臺里發表的文章，時常被你們所陶醉，我真的很羨慕你們。我期盼《煙草在線》2014年再上新臺階，為廣大零售戶奉獻一些佳作，一些珍品。遺憾的是自己才疏學淺，經常想寫卻無從下手，真心期盼自己也能成為一名寫作能手。”應該說像李平發、王紅霞等這類零售戶還為數不少，他們通過與《煙草在線》的零距離接觸，從陌生到漸漸熟悉、了解，從內心已經深深愛上了這片沃土，這片熱土，也期盼著他們自己在其中收獲更多，收獲精彩。其實在日常經營中只要我們留心，身邊的風景獨好，我們每天在經營中都會接觸形形色色的顧客，只要我們零售戶善于觀察，善于積累，每天都有材料可寫，只有多動手多練筆，總會寫出自己的作品來。我期盼著他們早日夢想成真，心想事成！同時也期盼著在更多零售戶、信息員的積極參與下，《煙草在線》愈加煥發出勃勃生機！

　　三是真心祝福

　　在與廣大零售戶交談中，我感動于廣大零售戶都有一個共同心愿：“祝福《煙草在線》新年健康成長！”《煙草在線》經過近二十多年的發展，已經具有一定的規模，取得了不菲的業績，在全國煙草零售業中享有很高的知名度和良好的社會聲譽。二十年風風雨雨，二十年暮暮朝朝，在董事長夏利淵同志的帶領下，在全體編輯老師無私奉獻，愛崗敬業的辛勤耕耘下，使得她一路高歌前行，發展步伐永不停息，做到與時俱進，日趨完美。今天，當我們在閱讀、欣賞、學習《煙草在線》里的一篇篇煙草文化精品文章時，也應該想到這么多年她曾經走過的坎坷路程，實屬不易，應當倍加愛護、珍惜、支持她；同時更應該深深地祝福她：“明天會更好，未來更輝煌！”

　　濃濃情思，深深祝福，凝聚成煙草人的一片癡情。祝《煙草在線》越辦越紅火！