一日清晨早起,隔著卷簾門就聽見甬路上的環衛工人自言自語地說:“昨晚一夜大風后這里應該有許多樹葉和塑料袋的,但為什么這么干凈呢?!”
“請把冰糕袋放入冰箱旁邊的垃圾箱內!”我微笑著對買冰糕的顧客說道。我們都知道,超市里的許多商品在出售之時顧客是要打開外包裝并要扔掉的,如雪糕、卷煙、火腿腸、飲料、棒棒糖等,若我們超市里的服務理念跟不上或不采取任何補救措施的話,許多顧客會把商品的外包裝袋直接扔到超市里或超市的門口外,為了顧客的面子自己日后的長期經營,我們又不能直接指責顧客的不是,于是超市內外的環境里就會出現許多垃圾。
為避免超市內外出現滿地飛舞的垃圾,我在超市門口張貼了一張寫有“少仍一點垃圾給您我帶來的都是一份美麗!”的溫馨提示語,提示語的旁邊放著兩個能夠方便打開的綠色垃圾回收桶和一個煙灰缸:一只放可回收垃圾、另一只放不可回收垃圾,煙灰缸內放置少量的水。
由于我細心周到的服務和溫馨提示,顧客們也都很配合,少扔垃圾所帶來的那份美麗就在您我的舉手之間。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察