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最早有幾位年青顧客到店里來購買檳榔,父親說沒貨。事后,父親就有了想經(jīng)營(yíng)檳榔的念頭,但很快遭到我的反對(duì)。檳榔保質(zhì)期只有2個(gè)月,在一個(gè)占位偏僻的路段2個(gè)月內(nèi)賣完10包檳榔(供貨商是10包才起賣)談何容易。再后來,有2家開小店的店主說是想在我店批發(fā)檳榔,經(jīng)不住他們的再三“引誘”,我這才上了“賊船”。
A檳榔的進(jìn)價(jià)是8元/包,10包送1包。每次供貨商一到店中就是“強(qiáng)行”鋪貨,每次50包,鋪完貨后說:沒事,售后有我們來做。然后他們就是很長(zhǎng)時(shí)間不到店里來,最后來了就推脫說:你這檳榔都是批發(fā)給小店后退回來的,所以這個(gè)不能退。部分檳榔確實(shí)是批發(fā)給小店后給退回來的,可他好久都不來送貨又是如何得知的呢,且事先他并沒有說批發(fā)給小店后就不能退了呀。好吧,既然是沒有售后,我只好是選擇“斷貨”了。
終于來了廠家業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員是解決了檳榔以舊換新的問題??呻S后又告知檳榔漲價(jià)了,因?yàn)楝F(xiàn)在是旺季,旺季不再享受10包贈(zèng)送1包的優(yōu)惠。而曾經(jīng)我批發(fā)給小店的價(jià)格是8元/包,現(xiàn)在突然要漲到8.5元/包,他們會(huì)接受嗎?
B檳榔的進(jìn)價(jià)是8.5元/包,10包送1包。供貨商的售后服務(wù)很到位,有的檳榔才有1個(gè)月時(shí)間就被他替換成了新品。他在平時(shí)每次只賣10包,也是對(duì)批發(fā)給小店的檳榔就不再退貨。有時(shí)連兌獎(jiǎng)的獎(jiǎng)券過期后也不再給兌換。春節(jié)前,檳榔漲價(jià),開票價(jià)8.5元,1大包不再贈(zèng)送1小包。由于平時(shí)我售給小店的批發(fā)價(jià)就是8.5元,可現(xiàn)在進(jìn)價(jià)就要8.5元。因此,我只好“忍痛割愛”了。
C檳榔來了,他們這已是第3次到我家了。再一再二再三,售后應(yīng)該不是問題吧,且他們提供的進(jìn)價(jià)是7.3元/包,現(xiàn)在又是年關(guān)銷售旺季,我批發(fā)8元/包也會(huì)有錢賺呀,于是就進(jìn)購了40包。可最終這種檳榔很不好賣,推薦給小店有的干脆不要,有的小店給退了回來,沒有退的也表示以后不再進(jìn)購了。最后,有3包檳榔過期了也不見廠家來更換,撥打電話發(fā)現(xiàn)對(duì)方已停機(jī)。
應(yīng)該說,整個(gè)市場(chǎng)購買A檳榔的顧客最多,A檳榔的供價(jià)也不高,論批發(fā)給小店,進(jìn)可以批發(fā)8.5元/包,退可以批發(fā)8元/包。但在經(jīng)歷了一次售后“欺詐”后,總有點(diǎn)讓我提心吊膽,不敢貿(mào)然進(jìn)的太多,唯恐又發(fā)生“不愉快”。B檳榔的售后值得A檳榔來學(xué)習(xí),但B的進(jìn)價(jià)高和那種謹(jǐn)慎和小心的態(tài)度讓人苦笑。C檳榔的潛力顯然沒有被開發(fā)出來,其逃避現(xiàn)實(shí)和不承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度也更令人心寒。
我更期待著第4種檳榔的出現(xiàn)。
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