生命之舟載不動太多的欲望和虛榮，要想使之達到彼岸的時候不會中途擱淺或者沉沒，就必須輕載，要把需要的東西留下，把那些該放下的果斷放下。對于得失要淡然，視而不見，因為失去的永遠不會再回來，得到的也不可能永遠屬于你，輕輕松松的生活，努力為事業奮斗，才是我們人生的真諦。

　　作為煙草基層一線的員工，特別是作為基層客戶經理，她們每天要面對的工作可以用三個字來形容“亂、雜、臟”，她們每天下鄉都要擰一大包東西，要帶標價簽，客戶走訪表，庫存盤點表，同時還要幫客戶擺煙柜，清理柜臺衛生，其次還要指導客戶訂貨，與客戶談心，增進彼此間的情感，了解客戶經營狀況，時時調整經營策略，提高客戶經營能力，一天來回騎車四五十公里，又苦，又累，又臟，雖然每天都這樣，但沒有一個客戶經理有怨言，任勞任怨干好本職工作，詮釋了一個客戶經理價值所在。

　　營銷工作應該是快樂的，因為它是我們生活的一部分，生活本來就是豐富多彩的，幸福的，如果營銷工作不快樂，那么你的人生也就不完美。快樂是一天，不快樂也是一天，我們有什么理由不天天快樂呢？如何才能快樂多一點，在每一天的卷煙營銷中獲得快樂呢？

　　正確的工作觀——快樂的起點

　　對于自己所從事的工作，愛與厭、苦與樂，大都在一念間。有的人成天都郁郁寡歡，抱怨自己的工作不好；而有的人天天心情舒暢，把工作當享受。工作給你帶來快樂還是折磨，主要在于你對工作的態度，其實抱怨最大的受害者是自己，有的人自認為自己才華橫溢，他們懷疑環境不好，對工作總是抱怨不休，不認為主動完成工作是自己的責任，而是將訴苦和抱怨視為理所當然；還有不少的人自命清高，眼高手低，他們動不動就認為，自己的能力沒得到展示，領導對自己不重視，到年未了，自己加倍努力工作了，沒評上先進，單位領導對自己不公平，從而在思想上產生抵觸情緒，聰明才智沒用于思考盡善盡美地做好工作，而是整天抱怨，考慮個人小利，把大好的時光和精力，在怠慢的蹉跎中白白浪費掉。

　　我們要在工作中培養快樂，把工作當作是一種創造性的活動，看作是一種自我滿足，一種藝術創作，全身心的投入，任何人都能從中獲得快樂。我們選擇了工作，就應該做到在其位、盡其責、謀其政，全身心投入到具體工作中去，堅持所承擔的事情竭盡全力、主動負責，這樣我們會從中得到鍛煉和成長，有了責任感，我們的工作能力得到全面提高。

　　真心的快樂，是工作中的快樂，不要抱怨環境對自己不公平，要樂意付出，結合自己的工作，用智慧、自信、勤奮尋找轉瞬既逝的快樂機會，將快樂留在你的心間。快樂的人更聰明，快樂是一個人由內而發的情緒，是一種積極的心里狀態，是一個人最有價值的無形資產，用快樂去詮釋工作，人生就遠離了許多悵恨與煩惱，用柔情去打磨日子，歲月將贈予我們無比豐富的回饋。愚人向遠方尋找快樂，智者則在身旁培養快樂。快樂就是感到幸福或滿意，幸福就是生活中稱心如意，只要我們對自己清澈的人生滿意了，我們就擁有快樂。快樂是生命的最高境界，是我們每個人最高的人生追求。人的一生離不開工作，而且大部分時間都需要在工作中度過。如果你在工作中感受不到快樂，人生真的就失去了光彩，所以確立起快樂的工作觀，牢牢把握自己手中的快樂的鑰匙，在工作中尋找快樂，心帶微笑我們會擁有整個世界。

　　在單調與平凡中尋找樂趣——快樂加油站

　　工作，它本身無所謂有趣與否，我們從事的工作是單調乏味還是充實有趣，往往取決于我們對待它的心境。快樂工作的人更容易取得成功，因為他們能從工作中找到樂趣。“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。每個人接受工作的一切，若僅僅是從理性上被動地認可或是接受，你當然也可以把工作做好；但如果不能從感情上認同，工作表現再好，再優秀你也不會快樂，你的人生也只能是在別人眼里的算是“成功”的，而不是真正意義上你自己的成功。

　　愛崗是快樂工作的基礎。我們每個人一生中，會有許多選擇，但實事求是的說，我們的選擇有許多的不如意，專業不對口，不是自己喜歡從事的事業，薪水待遇達不到自己的要求，等等。很多人剛工作的時候熱情很高，但隨著時間的推移，熱情漸漸減淡，總是覺得自己干了哪么多年，工作沒得到認可，沒受到重視所以產生了“做一業抱怨一行”的說法，但仔細想想，與其怨天怨地，還不如去做到“干一業愛一業”，就這是愛崗，愛崗就是愛行，愛行就是愛自己，假如說連愛崗都做不到，何來的工作的熱情，激情，何來的工作樂趣。所以說，我們不能改變世界，我們可以改變自己，我們不能改變環境，我們可以適應環境，我們不能改變事件，我們卻可以改變心態。

　　敬業是快樂工作的根本。敬業使枯燥的工作富有詩意，使平凡的工作化為神奇。敬業使人工作愉快，充滿活力。敬業的人一定樂業，樂業的人一定身心愉悅，魅力四射。敬業的人，工作是他的第一需要，常常是不計較辛苦，不計較成敗，也不計較得失，正因為如此，敬業的人一生都綻放著活力和光彩。“老牛拉車不回頭，當官一場手空空，退休又鉆山溝溝，二十多年綠荒山，拼了老命建林場，創造資產幾個億，分文不取樂悠。”這就是貧窮的“富翁”楊善洲。楊善洲同志的先進事跡可以用三個詞來概括，堅守、忠誠、敬業。正是他的這種忘我的敬業精神，對黨無限的忠誠，幾十年的長期堅守使他的魅力長盛不衰，他的精神永遠尚存。

　　創新是快樂工作的源泉。生活離不開工作，但工作決不是呆板的機械運動，也不是冰冷的責任分工，它充滿了人情、熱情和歡情。然而種種的這一切都需要創新。許多時候，只要有創新意識，哪怕是就只邁出了一小步，它的結局截然不同，快樂就會來到我們的身邊。我們常常會有這樣的體會，自己親手完成了一道工作中的難題，親自處理、協調好某個事情，與同事圓滿完成了一個營銷方案，甚至寫出一篇文章，在某某報刊發表，在公交車上給老人讓了一次座，都會讓我們心情愉悅，快樂無比。

　　快樂營銷，貴在堅持

　　客戶經理的工作關鍵貴在堅持，執著，俗話說：“三流的銷售靠產品，二流的銷售靠理念，一流的銷售靠人格”，換言之也就是說營銷的最高境界是靠人格的銷售。對于初級的銷售主要是“圍人”階段，就是能夠將客戶圍住，然后進行死纏爛打的推銷，他們更像一個生意人，只要有錢賺，不管再難對付的客戶，他們也會不斷地圍追堵截；中級的銷售主要是“維人”，就是與客戶建立長期穩定的關系，不是簡單的買賣關系，他們間很多是朋友、伙伴、親人的合作關系。這種銷售方式被許多企業所推崇，他們不鼓勵“涸澤而漁”而是強調所謂的“放長線釣大魚”，他們的最終目標仍然是獲得更多的意外驚喜。

　　堅持，需要“為人”。銷售人員不光是要把產品銷售出去，更重要的是要把自己銷售出去。對于一個產品的評價是相對容易的，但對于一個人的評價是非常困難的。通過一個人的為人處事能夠徹底了解一個人的人品。針對于客戶經理來說，為人的問題就是：君子愛財，取之有道，無論掙誰的錢都會掙得問心無愧，關鍵是能夠真正幫到對方，往往他們看中的，不是做成了一兩個單子，也不是賺了多少錢，而是通過這種交易的過程彼此能夠交心，從而達到相互理解、相互信任、相互尊重的目的。只有這樣的成交方式是他們追求的最終目標，也是客戶經理所達到的銷售的最高境界。

　　堅持，需要“感動”。客戶經理的本性必須是善良，每時每刻都在為客戶著想，才能真正感動客戶。人的一生最怕的是不知道自己為什么會蠃，也不知道自己為什么會輸，而作為客戶經理，必須去學會“感動”客戶，客戶才可能真正的去與你做朋友、做兄弟、做姐妹，才能取得客我“合作共蠃”的效果。妄自尊大，趾高氣揚，急功近利，甚至欺騙客戶，換來的只能是客戶對你的冷眼與不敬。時刻保持空杯的心態，跟別人學習，不停地學，不停地悟，找到與客戶之間的溝通點，通過自身的行動指導客戶獲得銷售利益的最大化，拉近客我關系，慢慢地，你的工作也才會越做越順，你的心態就會平穩，人生就會時常多快樂，真正做到快樂工作，快樂營銷。

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